Článek
Trh s energiemi ovládají velcí hráči - jak v případě elektřiny, tak u plynu. Z průzkumu společnosti dTest vyplynulo, že na českém trhu je poměrně velká skupina loajálních zákazníků. Nejčastěji zůstávají u jednoho dodavatele více než 15 let - každá druhá domácnost u elektřiny či dvě z pěti u plynu.
Největší ochotu změnit dodavatele mají podle zjištění dTestu ti spotřebitelé, kteří při předchozí změně využili služeb internetových srovnávačů. Většinou jsou to lidé v produktivním věku, kteří jsou schopní si sami aktivně vyhledat výhodnější nabídku. Naopak nechtějí měnit ti, kdo dříve kývli na nabídku podomního prodeje. Důvodem mohou být podle dTestu špatné zkušenosti.
