Článek
Na začátku se stala nedopatřením chyba. Když Petra, matka dvou dětí, zažádala v březnu o superdávku, omylem odeslal zaměstnavatel úřadu příjmy jiného zaměstnance.
Reálně ovšem kvůli tomu byla Petře přiznaná dávka o 7,5 tisíce nižší. Petra problém rychle podchytila, odvolala se a úřad práce jí navýšení v červnu potvrdil.
Dodnes ovšem Petra bojuje o takzvaný doplatek, tedy rozdíl za tři měsíce, kdy měla pobírat více jak 13 tisíc korun, ale fakticky dostávala jen méně než šest tisíc korun. Celkově jde o částku přesahující 22 tisíc korun.
Na doplatek Petra čeká od konce června. Redakce nezveřejňuje kvůli citlivosti celé jméno klientky, má k dispozici řadu dokumentů od rozhodnutí až po vyřízené odvolání.
„Velmi rádi bychom Vám Váš doplatek na superdávce vyplatili, nicméně na základě vyjádření z Generálního ředitelství… funkce doplatků v aplikačním programu pro superdávku zatím nefunguje,“ stojí v reakci, kterou Petra dostala od úřadu práce.
„Rozčiluje mě, že vymýšlí další změny a evidentně jim nefunguje ani základ. Úplně se v tom plácají,“ říká Petra.
Popisuje, že doplatek pro ni znamená mnoho. „Tři měsíce mi pomáhala potravinová banka, abych to zvládala,“ říká k období, kdy musela vyžít se sníženou dávkou, rodičovským příspěvkem necelých deset tisíc korun a alimenty, a přitom platit nájem 18 tisíc korun.
Redakci potvrdilo i ministerstvo práce a sociálních věcí, že skutečně zatím tato funkce nefunguje. „V současné době probíhají dokončovací práce na řešení výplaty těchto doplatků v novém systému,“ říká mluvčí Anna Vacková. Dodává, že proto může docházet ke zpoždění.
„Prioritou ministerstva práce a sociálních věcí i Úřadu práce ČR je zajistit, že všechny oprávněné doplatky budou klientům vyplaceny co nejdříve. Jedná se pouze o otázku realizace do-výplaty, která bude vyřešena v nejbližších dnech,“ tvrdí Vacková a ujišťuje, že klient o doplatek nepřijde.
Chybějící „tlačítko“
Na problém s tím, že úřady práce zatím neumí doplácet dávky, by podle informací Seznam Zpráv mohly narazit desítky prvních klientů.
Další klienti totiž narazili na situaci, kdy čekají na reakci úřadů na jejich odvolání.
Ostatně i to byl argument, který padl v případě Petry. Když se domáhala vyřízení svého odvolání, dostala odpověď od ministerského úředníka, že „s ohledem na několikasetprocentní nárůst odvolací agendy související s přechodem na dávku státní sociální pomoci“ byl její problém vyřešen velmi rychle.
Natálie Čapková, která spravuje několik facebookových skupin věnujících se problematice superdávky a sbírá informace od desítek tisíc uživatelů, potvrzuje, že řada klientů čeká na rozhodnutí ministerstva. A zmiňuje i další zádrhel. Systém nezvládá ani ukončování dávek na žádost klienta.
„Obchází se to nesplněním úkolu, čímž dojde k zamítnutí pro nedoložení,“ říká.
Analytik Mikoláš Opletal z Platformy pro sociální bydlení popisuje, že podle jeho informací systému superdávky chybí i další funkce. Například takzvaná přímá úhrada, tedy situace, kdy dávka putuje ne klientovi, ale přímo na úhradu nájmu.
„V zákoně je, že složka bydlení z dávky může jít rovnou pronajímateli. Částka určená na nájem jde rovnou na účet pronajímatele. Bylo to hodně používané a teď to tlačítko chybí,“ říká Mikoláš Opletal.
Funkce přitom slouží pro situace, kdy existuje podezření, že lidé peníze nedokážou využít správně. Třeba proto, že mají v práci s penězi snížené kompetence.
„Jsou tam lidé s duševním onemocněním, typicky v nějakých zabydlovacích programech, kteří fakt tu kompetenci nemají,“ přibližuje analytik. Přímou platbu podle Opletala využívaly i obce nebo například azylové domy.
Podle veřejně dostupných statistik bylo v červenci vyplaceno 50 900 dávek státní sociální pomoci, pro které se vžilo označení superdávka. Od začátku roku pak na dávku putovalo 1,58 miliardy korun.
