Článek
V úterý přistála na letišti v ománském Maskatu dvě letadla společnosti Smartwings. Ty sem poslala skupina cestovních kanceláří DER Touristik, aby vyzvedly 377 jejích klientů, kteří kvůli probíhajícímu konfliktu na Blízkém východě uvázli ve Spojených arabských emirátech.
Jenže do Prahy vyrazilo jedno z letadel poloprázdné. Bez 82 turistů, kteří dorazili do Maskatu s tím, že po dnech nejistoty a mnohahodinové cestě autobusem z Emirátů do Ománu v nepohodlných a nehygienických podmínkách konečně poletí zpět do Česka.
Kvůli přísným kontrolám se autobusy zdržely na hranicích. A na část turistů už letadlo nečekalo.
Hodiny na hranicích
V Ománu stále čeká na odlet domů třeba paní Petra s dvěma dětmi. Ta byla na dovolené v resortu v Sardžá ve Spojených arabských emirátech, vracet se měla v neděli. V sobotu ale na Írán zaútočily Spojené státy a Izrael. Konflikt, který stále trvá, ochromil letecký provoz v oblasti a uzavřel letiště nejen v Dubaji.
Pro 377 klientů ve Spojených arabských emirátech vypravila skupina DER Touristik, pod kterou patří CK Fischer a Exim tours, devět autobusů. Na letiště do Maskatu měly podle paní Petry dorazit zhruba za šest hodin, cesta do města v sousední zemi ale zabrala 15 hodin. Skoro polovinu času strávili Češi na hranicích.
„Zcela neočekávaně a pro mě neodůvodnitelně jsme se zdrželi na hranici, která přitom plná nebyla,“ popisuje rozhořčeně Petra. Čtyři hodiny nejdříve čekali na straně Emirátů, další tři poté na ománských hranicích. „Tam nás už nechali vytahat kufry z autobusu a skenovali je. Byla to naprostá hrůza,“ říká.
Paní Petra zároveň mluví i o nevyhovujících hygienických podmínkách, ve kterých se turisté dlouhých 15 hodin autobusy přesouvali. „V jednu chvíli nás bylo šest autobusů na dva turecké záchody na celou tuhle obří skupinu lidí,“ vysvětluje.
Snímek pořízený mezi kontroly českých turistů na hranicích mezi Ománem a Spojenými arabskými emiráty.
Během čekání psala zástupcům cestovní kanceláře, zda opravdu budou na letišti čekat letadla. Odpověď byla, že budou, přesný čas odletu se ale Češi nedozvěděli.
Na letiště se tak dostali asi o půl třetí ráno, po příjezdu je ale ještě čekala více než dvouhodinová fronta na check-in přepážky. Někteří starší lidé podle Petry ve frontě kolabovali.
Když před rodinou zbylo zhruba 10 lidí, dozvěděli se, že neodletí. „Řekli nám to asi o půl šesté ráno, po tom, co jsme tam přes dvě hodiny stáli a trpěli tu strašlivou frontu, přitom už museli vědět, že to letadlo odletí bez nás,“ upozorňuje Petra. Nad ránem tak všech zbylých 82 lidí odjelo do hotelu vzdáleného asi hodinu od letiště.
Snažili jsme se let zdržet, ale musel odletět, říká kancelář
Události potvrdil Seznam Zprávám mluvčí skupiny DER Touristik Jan Bezděk. „Letadlo už bohužel dál čekat nemohlo. Čekali jsme na nejzazší moment, ale letecká doprava má nějaká pravidla, která se nedají ohnout ani v této době,“ dodal s tím, že druhý letoun odletěl plný.
Zdůrazňuje také, že cestovní kanceláře měly dopředu vyřízená veškerá povolení pro překročení hranice. „Nakonec ale i přesto došlo k tomu, že část autobusů bohužel dorazila později. Ačkoli jsme první let zpožďovali, co to šlo, tak vzhledem k vyjednanému slotu musel odletět,“ uvádí Bezděk.
„Z bezpečnostních důvodů může letadlo v této destinaci parkovat maximálně dvě hodiny,“ vysvětluje mluvčí společnosti Smartwings Vladimíra Dufková, proč stroj musel odletět.
Paní Petra namítá, že dle jejího názoru měla cestovní kancelář naplánovat na přejezd hranic více času. „Vůbec nepočítali s tím, že bude nějaké zdržení. Když vezmete časovou souslednost, tak si museli myslet, že na té hranici budeme jenom chvíli,“ stěžuje si.
Že byly kontroly na hranicích časově náročnější oproti původním plánům, uznávají i zástupci DER Touristik. „My jsme kalkulovali s nějakým časem, ale těžko se to odhaduje. Jedna věc je vzdálenost, ale druhá věc jsou hraniční kontroly, které jsou v dnešní době velmi striktní,“ říká Bezděk.
Na stížnost, proč nedostala kancelář lidi z letiště dříve, odpovídá Bezděk, že nějaký čas trvalo, než jim kancelář sehnala hotel.
„Chápu, že je to náročné. Cesta z Emirátů do Maskatu není nic krátkého ani příjemného. Ale je to teď jedna z mála možností, jak ty lidi dostat domů. Děláme maximum, lidé jsou na hotelu s plnou penzí, je tam s nimi i delegát. Hotel i let jde finančně za námi,“ dodal mluvčí.
Uvedl, že pro lidi, kteří uvázli v Maskatu, a další klienty, kteří teprve cestují ze Spojených arabských emirátů do Ománu, vypraví DER Touristik ještě jeden speciální let. Odlétat by měl během čtvrtka, pravděpodobně odpoledne.
Konflikt na Blízkém východě, kvůli kterému v oblasti uvázly tisíce turistů z Česka, zahájily v sobotu ráno americké a izraelské údery proti Íránu. Ten zahájil odvetu, terčem útoků jeho raket a dronů se stala také letiště v Kataru, Bahrajnu či Spojených arabských emirátech, což ochromilo leteckou dopravu v oblasti.
Ve čtvrtek premiér Andrej Babiš (ANO) oznámil, že z Dubaje do Prahy by nově měla létat společnost Emirates. Každý den by podle něj měla přivézt 615 lidí, kteří uvázli na Blízkém východě. Na palubu se dostanou lidé zaregistrovaní v cestovatelském systému Drozd a na repatriačním seznamu.
