Článek
Národní identitní autorita (NIA), která slouží k ověřování identity občanů například pro aplikaci eDoklady či Portál dopravy, je opět dostupná. Po výpadku, který trval od středečního odpoledne až do noci, se Digitální informační agentuře (DIA) problémy podařilo vyřešit, sdělil serveru Seznam Zprávy její mluvčí Jakub Palata. Systém se povedlo zprovoznit okolo čtvrteční jedné hodiny ranní.
Spuštění systému komplikoval také celosvětový výpadek služby Microsoft Azure. Ten podle Palaty celý proces nápravy zkomplikoval a zamezil možnosti systém znovu uvést do provozu dříve. Některé části se totiž dařilo průběžně obnovovat, zhruba od 18:30 byly ale problémy ovlivněny právě výpadkem této cloudové služby. Problém podle Palaty nevznikl přímo v NIA, ale při předávání dat mezi dvěma jinými systémy.
Kvůli problémům s NIA a službou Microsoft Azure se lidé ve středu nemohli například přihlásit do Portálu dopravy, který umožňuje občanům vyřizovat online služby v agendách řidičů, vozidel, plavby či letectví.
„Ještě analyzujeme všechna data, ale vypadá to, že výpadek Microsoft Azure přišel až v průběhu našeho výpadku. Ten byl zapříčiněn chybou při komunikaci dvou informačních systémů. Tuto komunikaci zprostředkovává NIA a tato chyba ji ochromila,“ doplnil Palata pro ČTK. Chyba byla podle něj zapříčiněna nedávnou úpravou, která se hned neprojevila. Tato úprava podle něj nesouvisela s nápravou systému po parlamentních volbách.
„Mezi námi a provozovateli došlo k chybě, která se projevila ve chvíli, kdy v systému došlo k většímu počtu požadavků. Ten následně provoz ochromil. Musíme vyřešit, proč tato běžná věc, která se mezi systémy děje, tentokrát nefungovala,“ uvedl Palata.
Identifikační autorita NIA měla problémy i během říjnových voleb do Poslanecké sněmovny, kdy kvůli vysokému počtu požadavků nešlo aktualizovat eDoklady a prokazovat se jimi ve volebních místnostech. Tehdejší ředitel DIA Martin Mesršmíd kvůli výpadku rezignoval, minulý týden ho nahradil jeho dosavadní zástupce Petr Kuchař.
„Předpokládám, že během dneška bude prostor probrat s provozovateli, proč k takové chybě došlo. Na základě dnešních jednání pak budeme schopni říct, že to byl jednorázový problém a nic, co by se mělo opakovat,“ řekl Palata a dodal, že tyto závěry usuzuje z komunikace mezi zúčastněnými, kterou v průběhu sledoval.
NIA je systém sloužící k bezpečnému prokazování totožnosti občanů při online službách státní správy. Tzv. NIA ID umožňuje dvoufaktorové přihlašování (uživatelské jméno, heslo a jednorázový SMS kód) k portálům, jako jsou eDoklady, Portál občana nebo datová schránka.
