Hlavní obsah

Apple zakázal svým zaměstnancům poslouchat skrze chytré telefony soukromé hovory

Apple chce vydat aktualizaci Siri, ve které si lidé budou moci vybrat, jestli svá data firmě poskytnou pro další zlepšování aplikace.

3. 8. 10:30

Apple s Googlem dočasně upouštějí od praxe, kdy jejich zaměstnanci v rámci zlepšení služeb poslouchali nahrávky pořízené přes chytré reproduktory či hlasové asistenty. Rozhodnutí obou firem přišlo poté, co britský server Guardian minulý týden napsal, že na zvukových záznamech měly být například slyšet páry při sexu či soukromé rozhovory.

Článek

Po celém světě Apple dočasně znemožnil svým pracovníkům, aby poslouchali nahrávky pořízené přes Siri.

V budoucnu chce přijít firma se sofwarovou aktualizací, která uživatelům nabídne možnost výběru, zdali chtějí Applu dovolit, aby podobně materiál vyhodnocoval, nebo ne.

„Zavázali jsme se k tomu, abychom doručili skvělou uživatelskou zkušenost a zároveň chránili uživatelovo soukromí,“ uvedl Apple pro server Techcrunch. Podle serveru je právě soukromí uživatelů jedním z témat, kde chce společnost získat důvěru zákazníků.

Obchod s drogami i skotačení v ložnici

Apple tvrdí, že lidé dosud nahrávky poslouchali, aby zlepšili uživatelskou zkušenost. Měli například vyhodnocovat, jak relevantní odpovědi hlasový asistent nabízí nebo v jakých případech se aplikace spustila sama od sebe na základě špatného vyhodnocení zvuku z běžného rozhovoru.

Jak napsal minulý týden server Guardian, samovolnou aktivací Siri se k lidem pracujícím na jejím zlepšení dostaly nahrávky týkající se například obchodování s drogami, citlivé informace o zdravotním stavu či financí uživatelů nebo dokonce páry dovádějící při sexu. Zvuky neměly být přiřazené ke konkrétnímu jménu či Apple ID. Podle Guardianu se k subdodavateli Applu mělo dostat zhruba 1 % nahrávek.

Podobný proces v branži není podle serveru Techcrunch nic neobvyklého. Problém je, že mnoho lidí o praxi však nemá tušení. Například hlasové příkazy Amazonu či Googlu doposud také kontrolovali lidé.

Server BBC píše, že od 10. července už v Googlu hlasové příkazy lidé neevidují, skutečnost ale až nyní potvrdil veřejnosti. Technologický gigant chce současný stav udržet alespoň tři měsíce. Amazon se k situaci podle BBC nevyjádřil.

Doporučené