Báli se o životy pacientů. Po letech se záchranáři dočkají nových přístrojů

Zamrzávání displeje či nepřesné měření životních funkcí, které podle aktérů může ve výjimečných případech pacienty ohrožovat na životě. Dlouhodobá nedůvěra záchranářů na Vysočině k přístrojům v sanitkách má dohru. Sporný systém ze sanitek na Vysočině příští rok zmizí. Jak zjistily Seznam Zprávy, vedení tamní zdravotnické záchranné služby má vypsat tendr na novou techniku na začátku příštího roku.

Redakci to potvrdil ředitel záchranky Vít Kaňkovský. „Přípravy na tendr jsou i vzhledem ke všem okolnostem složité. Budu rád, kdybychom zakázku vypsali nejpozději na konci prvního čtvrtletí roku 2027. Chceme pořizovat 64 kusů přístrojů,“ uvedl. Celková cena chystané zakázky se podle něj může pohybovat kolem 50 milionů korun, validní jsou podle ředitele asi čtyři potenciální uchazeči. Kaňkovský nevylučuje, že se objeví i někdo další.

Podle něj má organizace příslib z Ministerstva pro místní rozvoj, že za splnění určitých podmínek nebude nutné vracet evropské peníze za původní kritizované přístroje. Více než šedesát přístrojů Tempus vyšlo před šesti lety kraj na 36 milionů bez DPH. Z dotací šlo 80 procent částky. Její vyplacení je vázané právě na dobu udržitelnosti, tedy na jasně daný časový rámec, v němž má příjemce dotace danou věc užívat. Doba udržitelnosti měla podle dřívějších tvrzení aktérů končit až v roce 2029.

Zmíněnou záchrannou službu zřizuje Kraj Vysočina. Hejtman Martin Kukla (ANO) pro Seznam Zprávy uvedl, že je kraj připravený v rozpočtu na rok 2027 vyhradit peníze na novou techniku. „Považuji to za velmi důležité. Deklarujeme tak, že nám na vyřešení situace se stávajícími přístroji velmi záleží,“ sdělil redaktorovi.

Kvůli sledovanému tendru vznikla na jaře na záchrance 22členná pracovní skupina a zároveň výběrová komise, v níž jsou lékaři, záchranáři a také dva odborníci na biomedicínskou techniku z krajských nemocnic.

Mají se podílet na výběru nové techniky a chtějí se vyhnout opakování dřívějších problémů. Přístroje jedné z uchazečských firem proto záchranáři v různých oblastech kraje nyní testují, na přelomu roku chtějí v ostrém provozu vyzkoušet i model od dalšího zájemce. „Třetí zahraniční firma nám řekla, že bude mít český návod v přístrojích až ke konci roku 2027. Tak dlouho už čekat nemůžeme,“ upřesnil Kaňkovský.

Doplnil, že při vypsání veřejné zakázky chtějí dát důraz na kvalitativní parametry. O vítězi tak nerozhodne pouze nabídková cena. Přístroje mají standardně měřit tlak, některé krevní plyny, natočit EKG a hlavně mají být v provozu spolehlivé, aby jim mohli záchranáři věřit. „Opravdu si nemůžeme dovolit udělat chybu, tedy vybrat nějaký průšvih,“ vysvětlil ředitel.

Část zaměstnanců záchranky si v minulosti opakovaně stěžovala na systém Tempus, sestávající z monitoru dechu i defibrilátorů. Seznam Zprávy v sérii textů popsaly chybová hlášení, včetně incidentu z loňského srpna, kdy přístroj selhal a pacient zemřel. Podle zasahující lékařky v důležitých chvílích selhal defibrilátor, což podle ní způsobilo asi čtyřminutovou prodlevu v resuscitaci. Tento případ nadále prověřují policisté. „Stále nemáme zprávu, jak to šetření dopadlo. V tuto chvíli nejsme přesvědčení o tom, že by došlo k pochybení na straně zdravotnické záchranné služby,“ řekl Kaňkovský.

Zaměstnanci v posledních letech informovali v interním systému o desítkách poruch či problematických situací. Podle ředitele nemělo v přístroj důvěru několik desítek procent z téměř 400 zaměstnanců.

Kraj pořídil více než pět desítek přístrojů před šesti lety. Zakázku tehdy vyhrála společnost SNT Plus zajišťující distribuci a servis těchto přístrojů v České republice, a to mimo jiné i díky příslibu nových funkcí. Systém Tempus sestává ze dvou samostatných přístrojů - Tempus Pro Monitor pro sledování životních funkcí a defibrilátor Tempus LS.

Záchranka na Vysočině je v roce 2020 začala využívat jako jediná zdravotnická služba ze všech krajů v Česku. Část zdravotníků opakovaně upozorňovala na zamrzávání softwaru přístrojů a další potíže. Někteří varovali, že kolapsy systému mohou ohrozit život pacientů.

Danou techniku vyrábí nadnárodní firma Philips, v Česku ji distribuuje společnost SNT Plus. Zástupci obou firem přístroje opakovaně hájí. Na dotaz, zda dál považují přístroje za spolehlivé pro nasazení u záchranné služby, už dříve odpověděl ředitel a spolumajitel společnosti Ludvík Tót jednoznačně: „Ano.“

Podle mluvčího Philipsu Martina Chládka je „systém Tempus spolehlivé zařízení, kterému důvěřují poskytovatelé zdravotní péče po celém světě“, a „splňuje požadavky na účinnost při používání v souladu s návodem k obsluze“. Firmy nicméně uznaly potíže se „zamrzáváním“ softwaru a v posledním čtvrtletí loňského roku dořešily slibovanou aktualizaci.

Kaňkovský s hejtmanem se shodují, že ani to nepomohlo. Chybová hlášení přetrvávají. „Některý měsíc jich je pět, jiný deset. Nejsou to nějaké extrémní počty, když si vezmete, že máme 52 tisíc výjezdů za rok. Ale nedá se říct, že by nahrání softwaru situaci nějak významně změnilo,“ reagoval ředitel.

„Vyhodnocení ukázalo, že nebylo dosaženo zlepšení provozní stability, jaké jsme očekávali. Proto nyní řešíme další postup včetně obměny techniky. Pro nás je podstatné, aby měli záchranáři k dispozici vybavení, kterému mohou při své práci důvěřovat,“ doplnil hejtman Kukla.

Kvůli problémům s technikou i sporům s částí zaměstnanců loni skončila dlouholetá ředitelka záchranky Vladislava Filová.

Nový ředitel se podle svých slov soustředí na stabilizaci organizace, komunikaci se zaměstnanci a řešení konkrétních provozních problémů. „Důležité pro nás je, aby záchranná služba fungovala stabilně, zaměstnanci měli podmínky pro svou práci a především aby byla zachována kvalitní a dostupná péče pro pacienty. K tomu však musí být oboustranná ochota i snaha přenést se přes staré spory,“ říká hejtman Kukla.