Článek
Německému muži, který zažaloval cestovní kancelář kvůli obsazeným lehátkům ručníky, dal soud za pravdu. Z ceny zájezdu, který stál 7186 eur (přes 174 tisíc korun), dostane zpátky 986,70 eura (24 tisíc korun), píše německý deník Bild.
Němec s rodinou cestoval v roce 2024 na dovolenou na řecký ostrov Kos, připomněla BBC. Ráno údajně trávil až 20 minut hledáním volného lehátka, ačkoliv vstával již v šest hodin. Všechna však byla „zarezervovaná“ odloženými ručníky. S problémem se turista nejdříve obrátil na cestovní kancelář a hotelový personál, avšak bez úspěchu.
Muž proto cestovní kancelář zažaloval. Ve svých argumentech u soudu uvedl, že kancelář nedodržela výslovný zákaz resortu zabírat lehátka ručníky a nekonfrontovala hosty, kteří ho porušovali. Doplnil, že kvůli nedostupnosti lehátek musely jeho dvě děti u bazénu ležet na zemi.
Okresní soud v Hannoveru rozhodl ve prospěch turisty. „Každý, kdo si rezervuje zájezd, má právo očekávat, že bude vybavení bazénu skutečně použitelné. Pokud jsou prakticky všechna lehátka již brzy ráno zabrána ručníky, může to vážně narušit regenerační hodnotu dovolené. Za nečinnost hotelového personálu je v této věci odpovědná cestovní kancelář,“ uvedl soud podle serveru 20 Minuten.
Cestovní kancelář rodině původně vyplatila náhradu ve výši 350 eur (asi 8500 korun), soud však rozhodl, že má nárok na náhradu ve výši 986,70 eura (zhruba 24 tisíc korun). Mluvčí soudu pro Bild uvedl, že v podobných případech se rozhoduje individuálně podle povahy případu. Soud také uvedl, že provozovatel má zaručit rozumný počet lehátek v poměru k počtu hostů.
S „válkami o lehátka“ a jejich rezervováním ručníky se na dovolených setkalo mnoho turistů. V roce 2025 se na sociálních sítích šířily záběry ze španělského ostrova Tenerife, kde lidé na lehátkách dokonce spali, aby si zajistili místo u bazénu.
V některých španělských regionech za podobné kroky hrozí pokuta 250 eur (6000 korun). Proti této praxi se snaží bojovat i cestovní kanceláře, společnost Thomas Cook například nabízí možnost si za příplatek místo u bazénu rezervovat.
