Článek
Domácnosti znepokojuje nárůst cen energií na velkoobchodním trhu, který je způsoben krizí na Blízkém východě. Obchodníci s elektřinou a plynem hlásí zvýšený zájem o fixace cen energií.
Produkty s garantovanou neboli fixovanou cenou elektřiny a plynu na určitou dobu dokážou zákazníky ochránit před cenovými výkyvy. Růst i pokles cen se však nejdříve propisuje do ceníků, které jsou určeny novým zákazníkům. To už udělala společnost innogy, která zvedla cenu u jednoletých a tříletých fixací cen elektřiny a u jednoletých, tříletých a 22měsíčních smluv na plyn.
Ostatní dodavatelé zatím situaci sledují a o případném promítnutí do cen mlží. Doporučují ale, aby zákazníci, kteří o fixaci cen energií uvažují, s uzavíráním smlouvy neotáleli. Při změně produktu či přechodu k jinému dodavateli však na domácnosti mohou čekat různé „nástrahy“, které by je mohly přijít draho. Redakce Seznam Zpráv přináší odpovědi na základní otázky ohledně fixování cen energií.
Jak dlouho trvá změna dodavatele?
To záleží na stávající smlouvě. U smluv na dobu neurčitou trvá výpovědní lhůta zpravidla tři měsíce a po jejím uplynutí dojde ke změně dodavatele. U smluv na dobu určitou je situace složitější – je dobré sledovat, kdy smlouva končí, a zajistit si náhradu tak, aby na termín navazovala a domácnost se vyhnula zbytečným poplatkům za předčasné ukončení smlouvy.
Musím kvůli změně produktu či dodavatele někam chodit?
Samozřejmě lze změnu provést přímo na pobočce příslušné společnosti, ale také online či po telefonu. Od smlouvy uzavřené „na dálku“ však může zákazník do 14 dnů odstoupit. To platí i při podpisu smlouvy přes zprostředkovatele. Samotná změna dodavatele je bezplatná.
Mohu ukončit smlouvu s fixací ceny?
Pokud by se chtěl zákazník vyvázat ze smlouvy na dobu určitou, resp. z fixace, měl by nejprve zvážit, jestli se mu to vyplatí. Při odchodu ještě před skončením smlouvy jsou často dané nemalé sankce.
Řada dodavatelů si účtuje nad rámec pokuty za předčasné ukončení smlouvy ještě ušlý zisk. Obchodníci pro své zákazníky nakoupí elektřinu nebo plyn mnohdy na rok a více dopředu za určitou cenu, a pokud ji zákazník neodebere a nezaplatí, dodavatel na tom tratí.
Dodavatel si ušlý zisk může účtovat pouze tehdy, pokud si to ve smlouvě ujedná. Energetický regulační úřad se však setkával i s případy, kdy obchodník ušlý zisk požaduje, přestože o něm smlouva mlčí.
Někteří dodavatelé mohou účtovat pokuty podle období, které ještě zbývá do konce smlouvy. Například za každý měsíc do konce uplynutí lhůty si může účtovat pokutu.
Smlouvu na dobu určitou lze bezplatně vypovědět jen v případech, které stanovuje zákon. Mezi ně patří jednostranné zvýšení ceny či změna jiných smluvních podmínek.
Jak se mohu vyvázat ze smlouvy na dobu neurčitou?
Na rozdíl od fixace se může zákazník ze smlouvy na dobu neurčitou vyvázat kdykoli a zdarma, jen musí počítat s tříměsíční výpovědní lhůtou. Odchod od smlouvy a případný přechod jinam však musí oznámit svému dodavateli. Po třech měsících tak zákazník může mít jinou smlouvu, nebo i dodavatele.
Co když dodavatel hrozí zdražením?
Dodavatel si může dovolit změnit cenu jen tehdy, pokud mu to smlouva umožňuje. Typicky se to děje u produktů na dobu neurčitou, do kterých se vývoj na velkoobchodním trhu promítá postupně. Cena se tak může v průběhu jejich trvání měnit, a to i několikrát do roka.
Naopak u kontraktů s fixací ceny obchodník zdražit nesmí. Dodavatelé elektřiny musí mít pro své zákazníky nakoupené energie dostatečně dopředu tak, aby mohli zajistit dodávky za zasmluvněnou cenu. Cenu silové elektřiny má zákazník danou ve smlouvě a dodavatel ji nesmí během trvání závazku změnit. Pokud dodavatel v takovém případě zákazníkovi hrozí, že mu cenu změní, odběratel má právo od smlouvy odstoupit bez sankce.
Tuto možnost má odběratel také v případě, pokud pro něj obchodník nemá energie zajištěné. Jestliže nemá nakoupeno alespoň 70 procent dodávek, může spotřebitel bezplatně smlouvu rozvázat.
Jak ukončit smlouvu s dynamickou cenou?
Jakoukoli změnu ceny nejdříve pocítí domácnosti s tzv. spotovými produkty, které fungují tak, že spotřebitel při jejich sjednání souhlasí s rizikem cenových výkyvů během dne. Tarify vycházejí z aktuálních cen energií na tzv. spotovém, neboli denním trhu. Podmínkou pro sjednání takového produktu je instalace chytrého elektroměru, který dokáže měřit spotřebu elektřiny v průběhu dne v 15minutových intervalech.
Výpovědní lhůta u těchto produktů je jeden měsíc a běží od prvního dne po doručení výpovědi. Výpověď může spotřebitel podat kdykoli a bez sankce.
Jak si ověřit, jestli pro mě má dodavatel nakoupeno?
Dodavatelé musejí od loňského roku povinně vykazovat, že mají pro zákazníky s fixovanou cenou zajištěnou elektřinu či plyn. Tzv. index zajištění dodavatele se musí vztahovat k datům 31. září a 31. března a do pěti pracovních dnů jej obchodník musí zveřejnit na internetových stránkách a zároveň oznámit Energetickému regulačnímu úřadu. Nejbližší termín pro oznámení zajištění je tak 7. dubna 2026.
Obchodník musí mít zajištěno alespoň 70 procent energií na následující rok. Pokud má firma nakoupeno přes 70 procent, nemusí říkat kolik a stačí oznámit, že má dodávky zajištěné. Například takto: „K 31. březnu 2026 je hodnota indexu zajištění vyšší než 70 procent.“
Na co si dát u fixovaných produktů pozor?
Smlouvy s fixacemi často obsahují dodatek, který dobu fixace po jejím uplynutí automaticky prodlouží. Domácnosti by si tak měly dávat pozor, kdy jim fixace ceny energií končí a za jakých podmínek by mohlo dojít k jejímu prodloužení. Po prodloužení fixace totiž nemusí souhlasit ani cena, ani doba fixace s předchozími podmínkami. Fixovaná cena může být jiná, místo dvou let může mít zákazník zafixováno třeba jen na rok.
Zákazník by se měl rovněž ujistit, zda jeho produkt skutečně garantuje fixovanou cenu. V době energetické krize se stávalo, že zákazník sice měl uzavřenou smlouvu na dobu určitou, ale cena se mohla měnit.
