Článek
V pondělí dopoledne zastřelil útočník ve městě Chřibská na Děčínsku jednoho člověka a dalších šest zranil. Policie uvedla, že pachatel se následně sám zabil.
Muž měl na místě dvě pistole a pušku, které držel nelegálně, zbrojní průkaz nevlastnil. Motivem byly pravděpodobně vztahové problémy.
Událost otřásla místní komunitou. Krátce po oznámení střelby do Chřibské vyrazili krizoví interventi všech složek integrovaného záchranného systému, kteří poskytují především akutní psychologickou pomoc, podporu zraněným a rodinám.
„Aktivní zapojení lidí v komunitě posiluje odolnost společnosti. Pomoc druhým pomáhá i nám samotným – proti bezmoci, úzkosti a strachu,“ popisuje v rozhovoru pro Seznam Zprávy psycholog Ministerstva vnitra Štěpán Vymětal.
Jak přesně krizoví interventi na místě zasahují?
Nejdříve poskytují první psychickou pomoc lidem, kteří jsou v akutním šoku – tedy základní stabilizaci a podporu pocitu bezpečí. Následuje předání informací o tom, co se stalo, co probíhá a co bude následovat, doprovázení některých lidí nebo sdělování nepříznivých zpráv rodinám.
Další péči v nemocnicích zajišťují krizoví interventi z resortu zdravotnictví. Cílem je stabilizovat dotčené osoby a v případě potřeby je předat do dlouhodobější psychosociální podpory.
Ta vypadá jak?
Pokud je potřeba dlouhodobější podpora, zprostředkovávají se služby dalších organizací pracujících s oběťmi a svědky trestných činů. Většina lidí se zotavuje sama nebo s podporou nejbližších a rodiny. Řada lidí odbornou léčbu traumatu nepotřebuje, někteří z ní ale mohou profitovat. Nyní jsme ale stále v akutní fázi, kdy se poskytuje první krizová pomoc.
Desítky záchranářů
Kolik interventů na místo tragédie vyjelo?
Za policii, která psychosociální pomoc koordinovala, bylo na místě deset interventů. Zhruba dalších deset jich bylo od hasičů, zdravotnická záchranná služba hlásila také deset osob, které byly buď na místě, nebo v nemocnicích. Celkem tedy šlo přibližně o 30 odborníků na krizovou intervenci, včetně psychologů jednotlivých složek.
Jak rychle jsou interventi schopni být na místě?
Zpravidla v řádu desítek minut. V tomto případě vyjeli interventi a psychologové z Ústí nad Labem. Jsou členy uniformovaných složek ve služebním poměru a postupují podle interních pravidel. Tým se svolává v řádu minut, samotný dojezd závisí na vzdálenosti a terénu.
Akutní pomocí by to ale nemělo končit – a ani nekončí. Potřeby zasažené obce, rodin i dalších lidí budou trvat týdny a měsíce. Psychosociální pomoc je proto nutné plánovat dlouhodobě. Velmi dobře funguje zapojení samotné obce a místních lidí. Pomoc druhým posiluje celou komunitu, pomáhá zvládat situaci a působí proti pocitům bezmoci.
Komu všemu byste pomoc doporučil?
Takovou událostí je zasažen široký okruh lidí. Nejde jen o rodiny pozůstalých a zraněných, ale také o svědky, u nichž bývá psychický dopad velmi silný. Mají právo na diskrétnost a soukromí, včetně ochrany před nežádoucí pozorností médií. Lidé často potřebují klid pro truchlení a vlastní zpracování události. To je důležitý apel i na média, aby komunikací nezpůsobovala sekundární traumatizaci.
Pomoc se týká také sousedů, přátel a širší komunity. Dopad na místní prostředí bude silný a zaslouží si odpovídající podporu zotavování.
Událost může mít dopad na širší okruhy lidí, například na pozůstalé po jiných násilných činech. Nové incidenty mohou komplikovat zvládání dřívějších traumat a je důležité na to myslet i v informování veřejnosti.
Jaké bývají reakce lidí, kteří si něčím takovým projdou?
Akutní i následné reakce jsou velmi individuální. Je důležité zjišťovat, jaké má kdo potřeby a jak reaguje. Klíčová je normalizace reakcí na mimořádnou zátěž – nejde o duševní poruchu, ale o přirozenou reakci psychiky.
Projevovat se může zvýšenými obavami, přetrvávajícím strachem, nepříjemnými vzpomínkami nebo tělesnými reakcemi na stres. Většina lidí tyto stavy postupně zvládne a samy odezní.
Jak dlouho mohou potíže trvat?
U lidí, kteří byli zasaženi více nebo ztratili pocit bezpečí, mohou potíže přetrvávat déle. Včasná krizová intervence je prevencí rozvoje dlouhodobějších problémů. Pokud nestačí první psychická pomoc, mohou někteří lidé využít terapii traumatu.
Existuje například Český institut pro psychotraumatologii a EMDR, který má zkušenosti s podporou po útoku na filozofické fakultě nebo po povodních a v případě potřeby bude k dispozici.
„Pomoc druhým pomáhá i nám samotným“
Co lidem v takových chvílích pomáhá?
Důležité je také dbát na základní potřeby – jíst, pít, spát. Někomu pomůže konzultace s praktickým lékařem. Nemusí vždy zasahovat psycholog nebo psychiatr, ale lékař může pomoci stav posoudit a případně nasměrovat dál.
Lidem pomáhá komunikace a koordinovaná pomoc. Významnou roli mohou sehrát i média, pokud informují eticky, bez zbytečné dramatizace a s důrazem na vzájemnou pomoc. Aktivní zapojení lidí v komunitě posiluje odolnost společnosti. Pomoc druhým pomáhá i nám samotným – proti bezmoci, úzkosti a strachu.
Jak můžeme být zasaženým lidem nápomocní?
Základem je naslouchat a sledovat potřeby dotčeného člověka. Často pomůže praktická pomoc – uvařit, pohlídat děti, někoho doprovodit nebo zprostředkovat právní či psychologické služby. Někdy je lepší více naslouchat než mluvit. I tichá přítomnost může být oporou.
A jak o tom mluvit – jestli vůbec?
Někomu pomáhá mluvit, jinému mlčet. Neexistuje univerzální návod. Častěji doporučujeme mluvit s blízkými. Pokud člověk nechce zatěžovat své okolí, může využít linku důvěry – anonymní a snadno dostupnou cestu. Obrátit se lze také na krizové centrum. Policie navíc zřídila krizovou linku pro osoby dotčené touto událostí.
K dispozici jsou i další linky důvěry, linka první psychické pomoci nebo linky pro děti. Z odborných organizací lze zmínit Bílý kruh bezpečí nebo In Iustitia, která se věnuje i právnímu poradenství.
