Chemikálie i riziko udušení. Tržiště Temu a Shein pohořela v testech

Vlivná spotřebitelská organizace Euroconsumers na začátku listopadu publikovala další z řady testů nevládních organizací v Evropské unii, které ukazují, že čínské platformy systematicky nedodržují normy EU. Otestovala celkem 162 výrobků.

V kategorii dětských výrobků a elektroniky u Temu nevyhovělo předpisům 26 z 27 zakoupených produktů. Porušení u osmi bylo klasifikováno jako vysoce závažné, například kvůli obsahu nebezpečných chemikálií nebo riziku udušení malými kousky hraček. Nejčastějším prohřeškem bylo špatné značení.

V případě Sheinu, tržiště orientovaného zejména na prodej ultrarychlé módy, neprošel žádný z 27 výrobků. „Hračky pro děti do tří let měly rozsáhlé mechanické a etiketovací vady a četná vysoce závažná rizika, jako je nebezpečí udušení v důsledku malých odnímatelných částí,“ píše organizace, která působí v pěti zemích.

Velký risk byl také nákup nabíječek na těchto tržištích, která dobývají svět. Dvanáct z 27 USB nabíječek ze Sheinu představovalo vážná rizika pro elektronickou bezpečnost, včetně přehřátí, nedostatečné izolace a nebezpečí požáru. Většina problémů byla mechanické povahy. Nevyhověly například v pádových testech nebo torzních testech na kolících zástrčky.

Ještě hůř dopadly nabíječky u Temu. Jen jediná z 27 testovaných splnila bezpečnostní a regulační požadavky. Pět výrobků mělo známku vysoce závažného selhání (problémy s elektrickou bezpečností) a 21 výrobků středně závažné selhání, nevyhověly tedy na mechanickou bezpečnost.

O něco lépe dopadly šperky. Temu prošlo bez jediného problému, ovšem na platformě Shein z 27 testovaných náhrdelníků nesplnilo zákonné požadavky pět (18,5 procenta). U nich bylo selhání klasifikováno jako závažné kvůli problémům s chemickou bezpečností.

Alarmujícím případem je náhrdelník s obsahem 85 procent toxického kadmia. To je množství, které 8500krát překračuje normy evropského nařízení REACH o chemických látkách. Téměř celý šperk tvořil toxický kov, který při nošení může vstupovat do těla. Kadmium představuje vážné riziko poškození ledvin, jater a kostí. Je také karcinogenní.

Tento toxický kov se používá u některých malých výrobců v Asii jako levná náhrada za drahé kovy. Není to poprvé, co se ve výrobcích z tržišť objevil. Například španělská spotřebitelská organizace OCU při testování 162 výrobků z Temu a Shein zjistila, že z 54 náhrdelníků měly tři kusy „alarmující vysoké hladiny toxických látek“, mj. kadmia a olova.

Výsledkem testů z utajených nákupů organizace Euroconsumers je, že nevyhověly téměř dvě třetiny výrobků z Temu a 73 procent z platformy Shein.

„Nejedná se o ojedinělé případy, kdy několik produktů proklouzlo sítí, ale spíše o systémové nedostatky,“ upozornila organizace. Právě to často zejména čínským tržištím vytýkají také provozovatelé českých e-shopů.

Společnost Testachats/Testaankoop na základě těchto výsledků zjišťovala reakce tržišť na konkrétní pochybení. V případě, že kontakt navázala jako běžný spotřebitel, online platformy reagovaly standardizovanými odpověďmi a nepodnikly žádné kroky k nápravě.

Mnohem silnější reakce přišla, když výhrady mířily přímo ze spotřebitelských organizací. Shein během několika dnů stáhl produkty z prodeje. Firma také oslovila kupující kontaminovaných náhrdelníků a některých USB nabíječek a výslovně je varovala, že jsou výrobky nelegální. Také nedoporučila jejich používání.

Liknavá byla ovšem reakce ze strany Temu. Firma reagovala až po několika týdnech s tím, že nahlášené produkty buď již odstranila, nebo právě odstraňuje. Žádné z tržišť nicméně neodstranilo z nabídky podobné produkty, které by mohly představovat stejná rizika.

„Mnoho srovnatelných položek zůstalo v prodeji po celou dobu našeho monitorování, což vyvolává skutečné obavy, že nahlášení problémů s jedním záznamem nevede k širším preventivním opatřením pro podobné položky, a spotřebitelé tak jsou vystaveni větším rizikům,“ vyjádřila své pochybnosti organizace.

Zákon o digitálních službách (DSA) po online platformách vyžaduje, aby identifikovaly možná rizika a přijímaly opatření k jejich systémovému zmírnění. Letos v červenci Evropská komise publikovala předběžné zjištění, že Temu porušuje své povinnosti podle DSA tím, že nezavedlo dostatečný nástroj pro zhodnocení rizik nelegálních produktů na platformě. Pokud se závěry šetření potvrdí, hrozí Temu, respektive její irské entitě Whaleco Technology Limited pokuta ve výši až šest procent celosvětového ročního obratu.