Franšízová skupina Twist má opakovaně problémy s dluhy, čelila i exekuci

Z franšízové skupiny Twist a jejího okolí přicházejí rozporuplné informace o jejím fungování. Samotná skupina hlásí pokračující silnou expanzi hlavně se značkou Kytky od Pepy. Stejně tak holding oznámil dohodu s novým investičním partnerem.

Z obchodního rejstříku vyplývá, že skupina v první polovině ledna zároveň čelila exekuci vyvolané jedním z obchodních partnerů. Na špatnou platební morálku si stěžují také další dodavatelé holdingu. Skupina navíc zavírá nerentabilní prodejny značek Trdlokafe nebo Bubblify. Stejně jako v minulém roce má firma i nyní daňové nedoplatky na Slovensku.

Byznys skupiny Twist, do nedávna vystupující jako Twistcafe, spočívá hlavně v prodeji franšízových licencí, které zájemcům nabízí jako výhodnou investici. Někteří z nich si pod dojmem slibované návratnosti na franšízy půjčují. Skupina Twist uvádí, že její franšízanti jsou vesměs spokojení. Redakce SZ Byznys se ale seznámila i s příběhy franšízantů, u nichž se slibované výsledky nedostavily.

Skupina u svých značek ještě loni slibovala roční návratnost převyšují třicet, v některých případech i čtyřicet procent. V současnosti již na svých stránkách uvádí „obvyklou“ návratnost dvacet až třicet procent. Twist navíc opakovaně čelí problémům s řádným a včasným placením dodavatelům.

Exekuci ze začátku ledna vyvolala podle zveřejněného exekučního příkazu rakouská společnost Fruitisimo Fresh.

„Pohledávka vznikla v souvislosti s prodejem vybavení z rakouské firmy, a jelikož nebyla uhrazena již delší dobu, přistoupili jsme k soudní cestě. Po doručení výzvy soudem byla zaplacená,“ uvedl zakladatel Fruitisima Jan Hummel.

„Jednalo se o administrativní a personální nedorozumění související s růstem skupiny Twist v uplynulém roce, jejíž objem byl v kontextu obratu zanedbatelný. Věc byla okamžitě vyřešena,“ reagoval spolumajitel skupiny Twist Radek Klein.

Není to poprvé, co má Twist potíže s placením dluhů. Loni firma čelila dokonce insolvenčnímu řízení. S dodavatelem, který insolvenci vyvolal, se pak ale holding rychle dohodl. K exekučnímu řízení museli sáhnout také bývalí programátoři Twistu, jimž skupina dlužila peníze.

Nejznámější a nejrozšířenější značkou holdingu bylo dlouho Trdlokafe. Provozovny s trdelníky a kávou byly až do loňska hlavním tahákem holdingu. Po expanzi ale začala skupina trdelníkovou síť ořezávat. Na konci listopadu fungovalo podle údajů Twistu 94 poboček Trdlokafe. Ve srovnání se stavem v květnu 2025 to byl pokles o 28 procent. Samotný šéf Twistu Klein nyní připouští, že trdelníky dávají smysl hlavně v turistických lokalitách.

Mezi zavřenými pobočkami Trdlokafe jsou podle zjištění redakce přímo na místě například provozovny v obchodních centrech Atrium a Aupark Hradec Králové, v Paláci Pardubice nebo v nákupním parku Aventin Jihlava. Skončila rovněž pobočka Bubblify v Praze na Újezdě. Jen po několika měsících fungování se uzavřely provozovny Trdlokafe a Bubblify na pražském hlavním nádraží. Na vrcholu předvánoční sezóny skončil v prosinci také stánek Trdlokafe v pražském obchodním centru Palladium.

„Za poslední rok se celkový počet poboček skupiny Twist zvýšil z 261 na 406 poboček a pokud některá z nich není dostatečně rentabilní, neváháme její provoz ukončit a najít lepší variantu,“ sdělil šéf Twistu Klein.

Rozmach naopak zažívá značka Kytky od Pepy, kterou skupina Twist převzala loni a obratem překlopila květinářství do franšízového modelu. Jejich počet na konci listopadu ve srovnání s loňským květnem vzrostl téměř trojnásobně na 87 poboček. Přesto se již i v případě Kytek od Pepy objevují případy obchodních partnerů, kteří podobně jako dříve u jiných značek holdingu žehrají na platební morálku Twistu.

„Společnost Flowers International (Kytky od Pepy) ze skupiny Twist nám opakovaně neplatila včas nájemné za námi jim pronajatý nebytový prostor v Korunní ulici v Praze. Několik měsíců neplatila vůbec. Poslední telefonická informace od pracovníka Flowers jako reakce na námi vyvolanou komunikaci s nájemcem byla, že o problému s neuhrazením nájmu neví, že to prověří a ještě ten den zavolá. Nezavolal a následně již ani nezvedal telefon. Přes četné naše upomínky nájemce nereagoval na vytýkací maily pronajímatele upozorňující na dlužné částky za neplacený nájem,“ uvedli ve vyjádření pro Seznam Zprávy Byznys pronajímatelé nebytového prostoru v Korunní ulici v Praze-Vinohradech.

Twist zaplatil pronajímateli na Vinohradech až poté, co redakce s tímto případem skupinu konfrontovala. Až po otázkách SZ Byznys také firma v minulém roce uhradila závazky vůči propuštěným zaměstnancům z uzavřených prodejen ve Španělsku a Rakousku, stejně jako dluh na sociálním pojištění na Slovensku. Tyto případy skupina omlouvala například tím, že o nich předtím nevěděla.

Další pohledávku po splatnosti uplatňuje v souvislosti Kytkami od Pepy designér Dan Casa, který na míru vytvořil prodejnu této značky v centru Teplic. Zadavatelem zakázky byl jeden ze společníků skupiny Twist. Součástí zadání bylo podle designéra vytvořit reprezentativní showroom, který bude ukazovat nové směřování Kytek od Pepy po jejich loňském převzetí skupinou Twist.

„Odsouhlasená celková částka zadavatelem za poskytnuté služby, a to i po prodloužené splatnosti do konce října 2025 na žádost zadavatele, nebyla dosud v plné výši uhrazena. Celou záležitost v současnosti řeší právníci,“ uvedl ve vyjádření pro SZ Byznys designér Dan Casa.

„Věříme, že se nám standardní obchodní spor s dodavatelem vybavení pobočky v Teplicích, kdy dodavatel několikrát překročil jím předložený rozpočet, podaří vyřešit ke spokojenosti obou stran,“ sdělil k tomuto případu Klein.

Verze designéra Casy je ale jiná. „V zadání byla výše investice ze strany zadavatele sice předběžně vyslovená, nebyla to však pevně stanovená suma. Částka se měnila v průběhu realizace, a to především na základě dodatečných požadavků zadavatele i odsouhlasení celkového vzhledu podle návrhů, použitých materiálů a stavební připravenosti prostoru, jehož stav neodpovídal danému účelu. Vše probíhalo po vzájemných konzultacích. S veškerými skutečnostmi a průběhem zakázkové výroby autorských a z drtivé většiny originálních prvků byl zadavatel před samotnou výrobou srozuměn a odsouhlasil je s tím, že vše uhradí a chce to takto realizovat,“ uvedl ve vyjádření pro Seznam Zprávy Byznys designér Dan Casa.

Pohledávky po splatnosti hlásí také jeden z pronajímatelů provozoven Bubblify, další značky z portfolia skupiny Twist.

„Loni jsme měli opakovaně problémy s včasnými úhradami nájemného od Bubblify. Nakonec vše doplatili, nyní už ale zase dluží,“ řekl pod podmínkou anonymity jeden z pronajímatelů.

Stejně jako v minulém roce mají podle aktuálních údajů ve slovenských registrech firmy z Twistu dluhy vůči slovenské finanční správě a sociální pojišťovně. Loni skupina Twist závazky vůči slovenským institucím zaplatila až poté, co skupinu na dluhy upozornila redakce.

„Na Slovensku jsou veškeré naše závazky vyrovnány,“ reagoval Klein z Twistu. Veřejné registry na Slovensku ale u firem Trdlokafe Slovakia a Bubblify Slovakia mají aktuálně stále kvůli dluhům a nedoplatkům u těchto společností vykřičník.

Těsně před Vánoci oznámila skupina Twist, do loňska vystupující jako Twistcafe, uzavření partnerství s fondem Central Europe Industry Partners.

„Vstup CEIP vnímáme jako potvrzení správně zvolené strategie Twistu. Nejde pouze o kapitál, ale především o silného partnera, který rozumí růstovým firmám a pomůže nám systematicky naplňovat naši ambici vybudovat z Twistu evropského lídra v oblasti retailu a franšízingu,“ uvedl při oznámení transakce šéf Twistu Radek Klein.

CEIP má ve fondu držet menšinový podíl, většinu mají mít nadále dosavadní majitelé Twistu, tedy Radek Klein, Andrea Fenn a Daniel Ryška. V obchodním rejstříku se však zatím transakce neodrazila. Již při oznámení partnerství ale Twist zveřejnil informaci, že kapitálový vstup CEIP do Twistu bude teprve dalším krokem ve spolupráci.

„Jde o strukturovanou a stále o pobíhající transakci, proto nemůžeme detaily nad rámec společné tiskové zprávy více komentovat,“ odpověděl Radek Klein na otázku SZ Byznys, zda to tedy znamená, že CEIP zatím Twistu peníze pouze půjčila.