Článek
![](http://d39-a.sdn.cz/d_39/c_img_H_L/JXJDEj.jpeg?fl=cro,0,0,2755,4140%7Cres,1200,,1%7Cjpg,80,,1)
Koordinace dobrovolníků, kteří pomáhají pražským seniorům, probíhá v budově magistrátu. Ti, kteří se registrují přes web www.PomahamePraze.cz, poté přicházejí do náborové místnosti, dostanou speciální magistrátní kartičku, vstupní školení o dodržování hygieny a základní hygienický balíček.
![](http://d39-a.sdn.cz/d_39/c_img_H_L/jTvDEa.jpeg?fl=cro,0,0,3901,2596%7Cres,1200,,1%7Cjpg,80,,1)
Hygiena je opravdu na prvním místě – nábor nezačne dřív, než si dobrovolník vydezinfikuje ruce.
![](http://d39-a.sdn.cz/d_39/c_img_H_L/eWrDEb.jpeg?fl=cro,0,0,4139,2754%7Cres,1200,,1%7Cjpg,80,,1)
Po vyškolení dobrovolníci podepisují smlouvu. Poté je v případě potřeby kontaktují operátoři z Života 90, kteří jsou na krizové a bezplatné lince 800 160 166 v kontaktu se seniory.
![](http://d39-a.sdn.cz/d_39/c_img_H_L/aBMDEZ.jpeg?fl=cro,0,0,2790,4193%7Cres,1200,,1%7Cjpg,80,,1)
Dobrovolníci komunikují a získávají další informační materiály přes QR kódy na YouTube nebo Slack.
![](http://d39-a.sdn.cz/d_39/c_img_H_L/89HDEc.jpeg?fl=cro,0,0,2723,1812%7Cres,1200,,1%7Cjpg,80,,1)
O několik pater výš sídlí na pražském magistrátu improvizované call centrum Života 90. I tam platí přísná hygienická pravidla. „Potřebujeme, aby nám tu operátoři vydrželi co nejdéle,” vysvětluje jedna z koordinátorek.
![](http://d39-a.sdn.cz/d_39/c_img_H_L/a1fDEd.jpeg?fl=cro,0,0,3707,2467%7Cres,1200,,1%7Cjpg,80,,1)
V manuálu se operátorky dozvědí vše potřebné, aby seniorům mohli pomoci. Ti se na číslo 800 160 166 obracejí jak v případném ohrožení, tak ale i když jsou osamělí nebo potřebují nakoupit.
![](http://d39-a.sdn.cz/d_39/c_img_H_L/4luDEe.jpeg?fl=cro,0,0,3073,2045%7Cres,1200,,1%7Cjpg,80,,1)
Do formuláře pak operátoři během hovoru vyplňují, co důchodce potřebuje nebo jaké služby s ním domluví, aby je mohli následně propojit s konkrétními dobrovolníky.
![](http://d39-a.sdn.cz/d_39/c_img_H_L/LWfDEf.jpeg?fl=cro,0,0,3704,2465%7Cres,1200,,1%7Cjpg,80,,1)
Ve spolupráci se soukromými obchodníky jako rohlík.cz nebo košík.cz mohou být seniorům nabízeny i základní balíčky potravin – menší za 400 Kč (zásoby přibližně na 3 dny) a větší za 700 Kč (na cca 6 dní).
![](http://d39-a.sdn.cz/d_39/c_img_H_L/1kuDEg.jpeg?fl=cro,0,0,3578,2381%7Cres,1200,,1%7Cjpg,80,,1)
Vzhledem k tomu, že seniorům nejsou doporučovány návštěvy míst s vysokou koncentrací osob, v balíčcích najdou kromě potravin i základní hygienické potřeby, například toaletní papír.
![](http://d39-a.sdn.cz/d_39/c_img_H_L/fAMDEh.jpeg?fl=cro,0,0,3455,2298%7Cres,1200,,1%7Cjpg,80,,1)
„Jsem tu jen jako dobrovolnice, abych něco dělala, někomu pomohla a nemusela sedět doma,” říká jedna z operátorek.
![](http://d39-a.sdn.cz/d_39/c_img_H_L/jsdDEi.jpeg?fl=cro,0,0,3832,2550%7Cres,1200,,1%7Cjpg,80,,1)
Všudepřítomná výbava.