Článek
Oblíbená aplikace pro amatérské investory Robinhood čelí žalobě, že je zodpovědná za smrt dvacetiletého amerického studenta Alexandra Kearnse. Loni v létě pomocí aplikace investoval. Později ve svém účtu našel informaci, že jeho finanční bilance je záporná a myslel si, že společnosti dluží částku 730 000 dolarů (15,5 milionu korun), i když to nebyla pravda - zřejmě o šlo o chybu v aplikaci. Od zákaznické podpory však tuto informaci nezískal a podle názoru rodiny v panice z toho, že částku nedokáže splatit, spáchal sebevraždu.
Rodiče a sestra zesnulého Kearnse teď obvinili aplikaci Robinhood, že nalákala k velkému risku amatérské investory, jako byl jejich syn. Podle nich investiční platforma zapojila do obchodování se sofistikovanými finančními nástroji lidi, kteří k tomu nemají potřebné zkušenosti a vědomosti.
Kearns prostřednictvím aplikace nakupoval opce, což je vysoce riskantní finanční nástroj. Když zjistil, že se jeho bilance ocitla v mínusu, zpanikařil, protože tolik peněz neměl. „Komunikace ze strany Robinhood byla zavádějící, protože Alex ve skutečnosti žádné peníze nedlužil,“ cituje server CNN žalobu, kterou v pondělí podali Kearnsovi rodiče Dan a Dorothy a sestra Sydney.
Aplikace Robinhood se schovává za heslo „Všichni jsme investoři“ a jejím cílem je umožnit komukoliv nakupovat a obchodovat s akciemi. „Robinhood vybudoval svoji obchodní platformu tak, aby vypadala podobně jako videohra a lákala mladé uživatele,“ stojí v žalobě.
Kromě zodpovědnosti za smrt obviňuje rodina Robinhood také z nekalých obchodních praktik. Náhrada škody, kterou žalující požadují, bude stanovena později.
Pozůstalí z tragédie viní hlavně zákaznickou podporu. I když ji Kearns žádal o vysvětlení, nedostal žádnou odezvu. „Robinhood se nikdy neobtěžoval vysvětlit to Alexovi nebo reagovat na jeho stále zoufalejší prosby o pomoc,“ popisuje žaloba.
„Smrt Alexe Kearnse nás zničila,“ uvedl v prohlášení Robinhood. „Zůstáváme odhodláni dělat z Robinhood místo, kde se můžeme učit a zodpovědně investovat.“
V reakci na žalobu začal Robinhood poskytovat více vzdělávacích materiálů a také upozorňuje na rizika spojená s investováním. V prosinci také zřídil živou hlasovou podporu pro uživatele a do budoucna plánuje další vylepšení.
Tato tragédie ukazuje potenciální nebezpečí, které s sebou může nést rozmach volného obchodování. Z velké části ho spustila společnost Robinhood, která se během pandemie těšila velkému růstu, podobně jako další online platformy na investování.
