Microsoft řeší výpadky služeb. Náprava nejde tak, jak jsme očekávali, přiznal

Americká softwarová společnost Microsoft má problémy při řešení výpadků, se kterými se od čtvrtečního večera potýkají uživatelé její internetové pošty Outlook i dalších služeb ve světě i v České republice. Firma na odstraňování výpadků stále pracuje. Dříve uvedla, že její snahy o odstranění výpadků nepostupují podle očekávání.

Podle agentur se kvůli výpadkům služeb Microsoftu potýkají s problémy jednotliví uživatelé, firmy i státní úřady po celém světě. Výpadky se týkají také například komunikační služby Teams či asistenční služby Copilot využívající umělou inteligenci (AI).

Podle údajů na webu Downdetector, který monitoruje výpadky internetových služeb, hlásí potíže se službami společnosti Microsoft rovněž uživatelé v Česku.

„Kroky k obnově pokračují, vidíme první známky stabilizace a zlepšení kapacit,“ uvedl Microsoft na síti X krátce před půl jedenáctou. Firma za příčinu výpadků označuje problémy se servery, uvedla agentura Reuters.

Výpadek služeb softwarové firmy zasáhl i české ministerstvo financí, úřad se kvůli tomu potýká s nefunkční e-mailovou komunikací.

„Vlivem globálního výpadku služeb společnosti Microsoft je aktuálně nefunkční e-mailová komunikace s ministerstvem financí. Microsoft předpokládá vyřešení problémů během dnešního dopoledne,“ uvedlo ministerstvo financí.

Drobné výpadky e-mailu zaznamenává od rána i ministerstvo školství, řekl jeho mluvčí Ondřej Macura. Zprávy podle něj přicházejí se zpožděním. Výpadky služeb společnosti Microsoft zaznamenali i na ministerstvu dopravy, nejvíce se projevují u e-mailového klienta, tedy programu k odesílání a přijímání elektronické pošty, cloudových služeb či aplikace Copilot. „S dodavatelem jsme v kontaktu a zaměstnance jsme náležitě informovali. Občasné výpadky umožňují práci bez výraznějších změn,“ sdělil mluvčí ministerstva František Jemelka.

Na Letišti Václava Havla se výpadek podle mluvčí Letiště Praha Denisy Hejtmánkové dotkl především komunikačních a pracovních nástrojů, částečné omezení se týká e-mailové služby, platformy Teams, SharePointu Online a dalších navázaných služeb. Omezená je také dostupnost intranetu. „Výpadek však nemá žádný dopad na zajištění letištního provozu ani na fungování provozních a krizových systémů. Provoz letiště tak není touto situací ohrožen a probíhá standardním způsobem,“ uvedla mluvčí.

Ve světě výpadky zasáhly například vládní úřady ve Spojených státech, Austrálii či Japonsku. Způsobily rovněž potíže řadě firem, kterým zkomplikovaly vnitropodnikovou komunikaci i komunikaci se zákazníky. Některé podniky byly kvůli výpadkům nuceny odložit zveřejnění hospodářských výsledků.

„Mrzí nás, že výpadky způsobily našim zákazníkům potíže, a pracujeme na odstranění problému. V tuto chvíli můžeme potvrdit, že nic nenasvědčuje tomu, že by šlo o kybernetický útok nebo jiné úmyslné poškození. Další informace budeme sdílet, jakmile je budeme mít k dispozici,“ uvedla mluvčí Microsoftu Karolína Kříženecká.