Lidé přeplatili o stovky tisíc. Pak poskytovatel půjček sám spadl do dluhů

Paní Kamila si půjčila od nebankovní společnosti FlexiFin, která si letos na jaře změnila jméno na Credivo Finance, skrze šest spotřebitelských úvěrů 104 300 korun. Společnosti celkově splatila 331 611 korun.

Následně paní Kamila, jejíž celé jméno redakce zná, ale rozhodla se ho nezveřejňovat, spotřebitelské úvěry napadla u finančního arbitra – státem zřízeného orgánu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů na finančním trhu –, na kterého se lze obrátit bezplatně a i bez právního zastoupení. Arbitr pak může mimo jiné dojednat zneplatnění úvěrů – nejčastěji v případě, kdy poskytovatel půjček dostatečně neprověří úvěruschopnost žadatele. To mu přitom ukládá zákon.

Právě proto se na arbitra obrátila i paní Kamila – společnost si podle ní neověřila její celkovou finanční situaci a nevyžádala si dostatek podkladů pro posouzení úvěruschopnosti.

V případě, že arbitr následně smlouvu zneplatní, fakticky dlužník musí vrátit půjčené peníze a poskytovatel zase přijaté úroky a další poplatky. V případě paní Kamily se jedná o více než 227 tisíc korun, které by měla dostat zpět.

Finanční arbitr sice případ ještě finálně neposoudil, vydal ale předběžné rozhodnutí s tím, že s největší pravděpodobností rozhodne ve věci tak, že alespoň částečně vyhoví paní Kamile.

„Zakázal už před rozhodnutím insolvenčního soudu Credivu nakládat se svým majetkem v rozsahu uplatňovaných pohledávek, protože se, když to řeknu laicky, důvodně obával, že Credivo vyvádí svůj majetek a nebude možné nároky spotřebitelů uspokojit,“ vysvětluje Matěj Řičánek, právní zástupce paní Kamily z advokátní kanceláře Legato.

Paní Kamila následně uspěla u Krajského soudu v Brně. Společnost, která poskytovala půjčky, se tak dostala do insolvenčního řízení, protože má dlužit peníze svým bývalým klientům, kteří úvěr rozporují.

Redakce Seznam Zpráv kontaktovala zástupce i společnost Credivo Finance, ta reagovala, že situaci nechce komentovat. Ve vyjádření v rámci insolvenčního řízení ovšem argumentuje, že „všechny pohledávky označené v insolvenčním návrhu jsou sporné a jsou předmětem řízení u finančního arbitra“.

Zdaleka přitom nejde o jediného dlužníka, u kterého se situace otočila. V samotném úspěšném insolvenčním návrhu advokátní kancelář Legato uvedla další čtyři konkrétní případy svých klientů.

„Z důvodu advokátní mlčenlivosti nemohu poskytnout informaci, kolik klientů zastupujeme,“ reaguje pak Řičánek na dotaz, kolik klientů celkově advokátní kancelář ve sporu se společností zastupuje.

Finanční arbitryně Monika Nedelková pro Seznam Zprávy popsala, že sporů registruje její úřad vyšší stovky. „Proti rozhodnutí o předběžném opatření, které vydal finanční arbitr, podala společnost Credivo Finance dnes v 687 případech odvolání,“ sdělila.

„Finanční arbitr informuje každého spotřebitele, který je účastníkem řízení před finančním arbitrem, o tom, že společnost Credivo Finance vstoupila do likvidace, každému spotřebiteli zaslal na vědomí rozhodnutí o předběžném opatření, stejně tak každému spotřebiteli dá na vědomí, jak rozhodl o podaném odvolání,“ vysvětluje dále Nedelková, že ve všech případech se snaží její úřad účastníky o vývoji informovat, a to i na svých stránkách.

Další lidé se kvůli společnosti Credivo obrátili na dluhové poradce z Člověka v tísni. Zita Prošková, která pro organizaci pracuje na Klatovsku, popisuje, že brání například klientku, které by společnost měla vrátit téměř 300 tisíc korun. „Hrozně špatně se klientce vysvětluje, že je zahájena insolvence. Nejdříve to byl průšvih, nevěděla, co s dluhem, pak jsme došli k tomu, že je to bezdůvodné obohacování, a byla naděje na to, že to má řešení. A teď je to zase zpátky ve fázi, že nevím, co bude, a je otázka, jestli něco dostane zpátky,“ říká Prošková.

Advokát Matěj Řičánek, zastupující paní Kamilu, popisuje, že dalším krokem bude rozhodnutí insolvenčního soudu o tom, jestli společnost Credivo je, nebo není v úpadku.

„Tedy zda prostředky nebo majetek, kterými disponuje, postačují k uspokojení známých věřitelů. Současně je třeba spotřebitele upozornit na to, že je nutné podat přihlášku pohledávky do insolvenčního řízení, jinak nebude v insolvenčním řízení uspokojován,“ říká Řičánek.

Společnost Credivo se ovšem snaží v insolvenčním řízení bránit tvrzením, že paní Kamile den po vyhlášení insolvence více než 227 tisíc korun poslala na účet.

Advokát Řičánek nechtěl potvrdit, zda peníze jeho klientce skutečně dorazily. „Mohu však říci, že uspokojení insolvenčního navrhovatele nemůže mít za následek zamítnutí insolvenčního návrhu, pokud se k němu – jako se tomu stalo v tomto případě – připojí další věřitel se splatnou pohledávkou,“ dodává právní zástupce paní Kamily.

Česká národní banka (ČNB) popisuje, že společnost Credivo Finance se koncem března, ještě před svým přejmenováním, rozhodla sama ukončit činnost poskytování spotřebitelských úvěrů.

„Společnost nadále spravuje dosud nesplacené spotřebitelské úvěry, ale nesmí již poskytovat nové spotřebitelské úvěry,“ popisuje Jaroslav Krejčí z tiskového oddělení ČNB.

Majitel Crediva přitom nadále provozuje druhou společnost FlexiFin Prime, která spotřebitelské úvěry poskytuje. K tomu ale Krejčí podotýká, že ČNB v současné době nepřipravuje „vydání konkrétního varování ohledně jmenovaných společností“.