Článek
Manželé Hubingerovi si před dovolenou objednali hlídání svých dvou psů u společnosti Dogsitting.cz. Dvě fenky jim měl v týdnu od 25. června do 2. července pohlídat u nich doma provozovatel služby Martin Růžička. Namísto domluveného profesionála se však jejich domov bez jejich vědomí proměnil v krátkodobé ubytování pro cizí lidi.
Že se u Hubingerových doma pohybovaly neznámé osoby, potvrdili i sousedé. „Pamatuji si, jak jsem jednou u našeho vchodu viděl Asiatku, připomínala mi jednu moji kolegyni. Vyzvedávala ji druhá žena, která vypadala spíše na Slovanku. Nikdy předtím jsem ani jednu z nich neviděl,“ vzpomíná soused s tím, že si jich všiml pravděpodobně 28.června.
Cizí ženy zaregistrovala i jejich známá, která šla 2. července dopoledne vyvenčit svého psa. „Šla jsem kolem jejich domu a všimla si jejich pejsků, jak je venčí dvě ženy. Jedna potetovaná se zrzavými vlasy měla pejska na vodítku a objímala se s druhou drobnější ženou. Mluvily na sebe španělsky,“ vybavuje si Tereza Krejčí, která si původně myslela, že jde o nové hlídačky nebo španělské přátele Hubingerových.
Poškození si u Růžičky objednali nejdražší verzi hlídání, která zahrnovala nejen venčení psů, ale rovněž bydlení u nich doma, aby jejich fenky byly ve svém prostředí. „Obě fenky jsou adoptované a mají z nějakého pohledu problematickou minulost. My je tím pádem nechceme dávat do psího hotelu ani nechceme, aby doma byly samy a jen je občas někdo vyvenčil,“ popisuje Martin Hubinger a dodává, že Růžičkovi zaplatili předem 20 tisíc korun i s garancí, že v bytě bude bydlet sám.
Že ale v bytě žije někdo úplně jiný, je patrné i z kamerových záznamů před vchodem, které má redakce k dispozici. Martin Růžička v nich pravidelně po večerech zvoní na zvonek, ačkoli on jediný měl od jejich bytu klíče. Na kameře lze rovněž rozpoznat tričko s logem a názvem služby Dogsitting.cz.
Kamerový záznam před vchodem do domu Hubingerových, ze kterého je patrné, jak Martin Růžička v různých dnech zvoní, aby mu ženy otevřely.Video: Martin a Markéta Hubingerovi
Byt se proměnil v domácí kino
O společnosti Dogsitting se Hubingerovi dozvěděli od svého známého, který využíval služeb Martina Růžičky na jednodenní pohlídání psa. Zprvu se zdálo být vše v naprostém pořádku. Růžička manželům pravidelně posílal fotky a psal, jak se fenky mají. Stačila ale jedna nepozornost a Hubingerovým to začalo připadat podezřelé. „Viděli jsme na fotce, jak vodítko drží žena s potetovanou rukou,“ popisuje Markéta Hubinger, že tu samou později přistihli doma.
Podle Růžičky šlo však pouze o jeho kolegyni, která potřebovala klíče na hlídání jiného psa. „Uvnitř Vašeho bytu pobývám pouze sám s Vašimi psy. Moji kolegové mne maximálně doprovází při procházkách, pokud potřebují něco prodiskutovat,“ zní ve zprávě od Martina Růžičky, kterou zaslal Hubingerovým na dotaz, zda si do bytu nevodí návštěvy.
Fotografie, kterou zaslal manželům Martin Růžička. Vodítko drží žena s potetovanou rukou, kterou později rodina potkala u sebe v bytě.
Když Hubingerovi kvůli zmatkům v časech letů dorazili domů po deváté večer, provozovatel už měl být dvě hodiny pryč. Místo prázdného bytu však majitelé našli dvě cizinky popíjející drinky a puštěné domácí kino.
Jedna z žen Hubingerovým po příjezdu potvrdila, že u nich bydlí již týden. Manželům se představila jako umělkyně Angella Torres a Růžičkova zaměstnankyně, která od něj dostala instrukce pohlídat psy. „V předsíni byly kufry a tašky, bylo puštěné domácí kino, muzika a mladé dospělé ženy tam popíjely drinky a španělsky si povídaly. Druhá žena se nám nepředstavila, ale prý je její známá, která ji přijela návštívit,“ popisuje Hubinger, že jim Růžička pobyt žen zatajil.
Advokát soudní řízení vyvrátil
Redakce Seznam Zpráv oslovila rovněž Martina Růžičku. Ten autorce ihned po zatelefonování hovor típnul, na další SMS zprávu neodpověděl. Již dříve se ale vyjádřil pro server Aktuálně s tím, že se k situaci nebude vyjadřovat s ohledem na právě probíhající soudní řízení.
Mezi dotčenými osobami však probíhá pouze mimosoudní komunikace. Redakci to potvrdil Růžičkův advokát Kristián Dvořák z advokátní kanceláře Eversheds Sutherland. „Vyjádření našeho klienta o probíhajícím soudním řízení nebylo přesné. Podle našich informací nebyla v této věci dosud podána žaloba a žádné soudní řízení v současnosti neprobíhá,“ říká Dvořák. Dodává, že se ale Růžička snažil nalézt vstřícné řešení, když Hubingerovým nabídl vrácení ceny uhrazené za poskytnuté služby.
Podle Hubingerových s nimi Růžička nejprve přestal úplně komunikovat. Manželům důvod pobytu žen v jejich bytě nevysvětlil. Ozval se jim až ve stejný den, kdy Markéta Hubinger napsala na sociálních sítích recenze se špatnou zkušeností. „Až po týdnu se nám ozval s možností vrácení peněz, ale pouze v hotovosti a za přítomnosti městské policie. Přijde nám to nesmyslné a odmítli jsme to, protože jsme peníze zaplatili na účet,“ říká Hubinger s tím, že Růžičkovou podmínkou zároveň bylo, aby ze sítí odstranili veškeré varovné příspěvky. „Je pro nás nepřijatelná podmínka, prodat své názory za 20 tisíc rozhodně nechceme,“ doplňuje Hubinger.
Zkušenosti dalších klientů s Martinem Růžičkou
Po publikaci negativní zkušenosti se službou Dogsitting.cz na sítích se na manžele Hubingerovi obrátili i další lidé, kteří s Martinem Růžičkou nebyli spokojení.
Mimo jiné si službu u Růžičky objednala i jedna cizinka, které provozovatel slíbil hlídání psa na dny, které se překrývaly s termínem Hubingerových. Oběma rodinám přitom tvrdil, že bude po celou dobu fyzicky přítomen u nich doma.
Jednou z klientek je i Iveta Valentová, která nechávala u Růžičky psa již podruhé. Na základě první dobré zkušenosti mu psa Kešu svěřila znovu, tentokrát na celý týden. Po předání psa si Valentová okamžitě všimla, že zapáchá. Zároveň pod utaženým obojkem objevila krvavou ránu se strupy. „Růžička to nepřiznal, očividně jen ránu mazal Betadinem,“ říká Valentová.
Růžička se v SMS zprávě ze 14. července hájí tím, že klienti porušili smlouvu nahlášením špatného času příjezdu. Sám přitom slíbil, že v bytě zůstane do 19:00. „Další změnu jsme mu už nepsali, protože v sedm večer měl být pryč. Náš dřívější návrat nemůže být vnímán jako prohřešek,“ vysvětluje Hubinger. Dodává navíc, že k žádnému porušení smlouvy dojít nemohlo, protože mezi nimi platila pouze ústní dohoda. Růžičkův písemný návrh manželé předem odmítli podepsat, protože trvali na tom, že se o psy s traumatickou minulostí bude starat výhradně on sám.
Přesto má redakce Seznam Zpráv možnost do vzorové smlouvy Dogsitting.cz nahlédnout. Poskytla ji další Růžičkova klientka Iveta Valentová, která má s provozovatelem dvě zkušenosti. Z dokumentu vyplývá, že poskytovatel si vyhrazuje právo přenechat péči třetím osobám pouze „v nouzovém případě“. „I kdybychom smouvu podepsali, nejedná se o nouzovou situaci, aby u nás žily cizí ženy,“ oponuje Hubinger.
Problémy kvůli hlídání měl i v minulosti
Nejde o jediný případ, kdy Růžička svěřil psy do péče někomu jinému. Před jedenácti lety měl pohlídat psa jedné své klientce u jiného zaměstnavatele. Z facebooku se ale poté agentura dozvěděla, že se svou přítelkyní, která u nich rovněž pracovala, odletěl na dovolenou.
„Martinovi bylo tehdy asi 18 let. Byl to fajn brigádník, který to se psy uměl dobře. Když jsme se ale dozvěděli, že byl v době hlídání psa v Irsku na oslavách Nového roku, začal se chovat arogantně a měl pocit, že je v právu. Nebral telefony, odpovídal vyhýbavě a až po několika zprávách jsme z něj dostali, že psa hlídal jeho kamarád výcvikář. Klientka ani my jsme přitom vůbec netušily, že zvíře nechal u někoho jiného,“ popisuje tehdejší incident zaměstnankyně agentury. Redakce Seznam Zpráv identitu této agentury zná, na žádost jejího vedení ji však nezveřejňuje.
Žádný z poškozených klientů, kteří se na redakci Seznam Zpráv obrátili, neřešil své zkušenosti s hlídáním psů na policii, což nepřímo potvrzuje i policejní mluvčí. Ta sice s odkazem na zákon nemůže poskytnout informace ke konkrétní prověřované osobě, dodala však, že policie aktuálně neeviduje ani jiná obdobná oznámení.
