Ombudsman tvrdí, že ohrožuje zdraví seniorů. Je to blb, reaguje provozovatel

Rozhovor si také můžete poslechnout v audioverzi.

Léky podávané laiky, špatná výživa, omezení pohybu a žádná registrace. Tak zní výčet některých zjištění, která zveřejnila kancelář veřejného ochránce práv po kontrole v Domově u sv. Marušky v jihomoravském Bzenci.

Zařízení pro seniory podle ombudsmana funguje nelegálně a porušuje zákon. Jeho provozovatel Lukáš Polánek ale tvrdí, že nabízí jen ubytování.

Podle něj jde o útok na dobře fungující zařízení, v němž jsou klienti spokojení. Přesto týmu ombudsmana neumožnil provést kontrolu domova v plné míře. Místo původně plánovaných dvou dní tak návštěva trvala jen několik hodin. „Nemáme co skrývat. Šetření probíhalo čtyři hodiny, personál se tím zdržoval, lidé z toho byli vystresovaní,“ tvrdí v rozhovoru pro Seznam Zprávy.

Připouští sice některé nedostatky, péči ale obhajuje. Registraci zařízení, kterou vyžaduje zákon, ale dosud nezískal.

Ombudsman upozornil, že vaše zařízení funguje nelegálně. Budete o registraci žádat dodatečně?

A na co vám je registrace? Je to domácí péče, ubytovávám lidi.

Současný zákon říká, že na to, abyste tohle mohl dělat, musíte mít registraci.

Pokud poskytuju službu. Já poskytuju ubytování.

Poskytujete ubytování s pečovatelskou službou.

Kdo to poskytuje? Já ne.

Takže váš Domov u sv. Marušky není s pečovatelskou službou?

Prosím vás, já vím, kam míříte. Úplně nemá smysl se o tom dál bavit. Ukončíme to.

Jen se vás chci zeptat, jestli teď máte snahu to nějak dávat do pořádku.

A co mám dávat do pořádku? Naběhl k nám kraj (krajský úřad, který má kontrolu nad dodržováním registrací sociálních služeb, pozn. red.), nedovoleně vnikne do domu, pobere lékařskou dokumentaci…

Ombudsman ale řekl, že docházelo k porušování zákona. To je fakt.

Ombudsman je blb. Ombudsman je totální blb. Jak vám může změřit rovinnost podlahy podle oka? Rovina podlahy se měří ze zákona podle certifikovaného měřidla.

(Reaguje na tuto výtku kanceláře ombudsmana: Ve dveřích jsou nízké prahy, v pětilůžkovém pokoji byla navíc mírně zvlněná podlahová krytina, což může také přispět k pádu. Ze zápisů asistentů vyplývá, že klient A v zařízení několikrát upadl., pozn. red.)

Takže vy s tím jeho závěrem nesouhlasíte.

Je to absurdní. Všechno máme vypsané na zdravotní pojišťovnu, všechno vykázané jako lékařskou službu.

A co výtky, které se týkaly nedostatečné nutriční péče?

Je to prostě nesmysl.

Máte tam tedy i zdravotnický personál, který podává léky?

Mám zdravotnický personál. Jediné, co nemám, jsou madla a plošina, která se bude montovat.

A registraci?

Až budeme mít registraci, tak to nebude stát 18, ale 50 tisíc. Kdo na to bude mít? Měla byste na to, abyste zaplatila mamince 50 tisíc měsíčně? Mně to nedělá problém, já tu registraci udělám. Budou mít ti lidé na tu stejnou péči dvakrát tolik peněz?

A budete to tedy teď zkoušet nějak legalizovat?

Všichni klienti jsou tam dobrovolně. K žádnému pochybení absolutně nedošlo. Plošina a zábradlí, to jediné.

A problémy s dokumentací?

S jakou dokumentací je problém?

Ve zprávě ombudsmana bylo řečeno, že zdravotnická dokumentace nebyla v pořádku.

My jsme jim žádnou dokumentaci ani neukazovali. Takže k žádnému nepořádku s dokumentací nemohlo dojít.

A proč jste vlastně tým ombudsmana do vašeho zařízení nechtěli pustit?

Viděla jste někde, jak taková kontrola probíhá? Pustili jsme je, ale po čtyřech hodinách mi bylo úplně jasné, kam to směřuje, že jim nejde vůbec o nějakou starostlivost.

Lidé se začali třepat, byli z toho vynervovaní, nechtěli je tam, vyháněli je, i když jim řekli, že jsou spokojení. Sám ombudsman napsal do své zprávy, že lidé jsou s péčí spokojeni, ale i přesto nemůže zaručeně tvrdit, že je péče dobrá.

A mohu se zeptat, kolik tam těch klientů máte?

Nemůžete. To je soukromá informace.

Byla jsem se u vás také podívat a nešlo se vůbec dozvonit.

Protože šťouralům se neotvírá.

Není tam ale nic, co by naznačovalo, že to je dům s pečovatelskou službou. Jak je to možné?

No a co?

Neměla by tam být nějaká cedule, aby ho lidé mohli najít?

Proč? Tomu já nerozumím. Jestli chcete, tak se zeptejte na něco jiného. Stejně si napíšete, co chcete, takže to je úplně jedno. Nikoho pravda nezajímá.

Teď máte možnost popsat, jak to podle vás celé bylo.

Ombudsman došel na nějaké udání. A nejdřív jsme si mysleli, že je to v pořádku. Nemáme co skrývat. Šetření probíhalo čtyři hodiny, personál se tím zdržoval, lidé z toho byli vystresovaní.

Sám ombudsman napsal, že byli spokojení a čistí. Ale on hledá chyby. Snažili se, aby rychle měli nějaký důkaz, aby nás mohli pošpinit. Měl problém s těmi léky. Ale sestry je nachystají, vycvakají do lékovnic, léky se zpátky zamykají, sestry tam mají uložené dokumenty, léky, krabičky vyhodí do koše. Nevidím na tom nic špatného.

A jsou to tedy všechno kvalifikované sestry?

Ano, jsou to kvalifikované sestry.

Jak je tedy možné, že ombudsman říkal, že je podával nekvalifikovaný personál?

Protože je to ko*ot. Vy si nemůžete dovolit dát injekci, všechno napíše doktorka. To stejné s katetry. Všechno dělá zdravotní služba, která to vykáže na pojišťovnu. Není důvod, proč bych si tím já, nebo lidé, kteří tam pracují, přidělávali práci.

Co tedy teď hodláte dělat dál? Budete se nějak bránit?

Viděla jste někdy někoho, kdo by vyhrál proti státu? Já jsem toho člověka ještě neviděl.