Lékárna bude i pro zdravé. Šéf lékárnické dvojky popsal svou strategii

Rozhovor si také můžete poslechnout v audioverzi nebo stáhnout do podcastové aplikace.

Sedmadvacet milionů obsloužených pacientů, zisk 758 milionů a více než dvě miliardy tržeb na internetu. Lékárny Benu ohlásily další rekordní rok.

„Budujeme další a další lékárny. Loni nám vyrostlo 35 nových, vlastních a franšízových, takže míříme k číslu 450. To se projevilo samozřejmě i na obratu,“ říká v Agendě Seznam Zpráv Byznys generální ředitel Benu Česká republika Petr Doležal. Aktuálně má tak Benu 286 lékáren vlastních a 143 franšízových.

„Český trh je už poměrně konsolidovaný. Když vezmu Asociaci lékárenských sítí, tak jejích šest členů má 70procentní tržní podíl,“ dodává Doležal.

Jen pro srovnání. Na celém trhu bylo na konci loňského roku 2657 lékáren, nejvíc jich patří do říše skupiny Penta a jejího Dr. Maxe, jde o více než 530 poboček. K dalším sítím pak patří 200 lékáren obchodujících pod jménem Magistra, EUC Lékárny, Lemon lékárna nebo třeba Devětsil se základnou na západě Čech.

Všechny české lékárny loni prodaly léky za 97 miliard korun, z toho téměř 46 miliard (v cenách výrobců) tvořily léky na předpis.

„Podíl lékového a nelékového sortimentu se v čase trochu mění. Je vidět, že zákazníci buď trochu více spoří, nebo hledají jiné kanály, odkud nakoupí, zejména pokud jde o prevenci a všechny doplňky stravy a vitamíny. Trh s volným prodejem stojí, nebo v počtech kusů v lékárnách klesá, ale dohánějí to léky a v posledním roce jsou to zejména antiobezitika,“ říká Doležal.

Léky na hubnutí zažívají poměrně velký boom. „Letos se za ně utratí řádově dvě miliardy. To je poměrně velká částka, když si vezmete, že celkový trh včetně neléků je v cenách výrobců necelých 100 miliard. To už je docela zásadní zastoupení,“ říká Doležal.

V tomto případě jde sice o léky na předpis, ale podle Doležala je ne všichni pacienti potřebují. „Je tam mix lidí, kteří chtějí zhubnout pár kilo a je to pro ně pohodlnější, než něco změnit ve svém životním stylu. Ty léky jsou na trhu pár let a dlouhodobě bude určitě každý hledat nějakou exitovou strategii, jak si přestat ten lék aplikovat. Teď budou přicházet nejenom injekční formy, ale i ústně podávané, takže to pro zákazníka bude ještě pohodlnější,“ dodává.

Do budoucna očekává, že na trhu léků na hubnutí budou desetitisíce zákazníků. „A samozřejmě ty ceny půjdou dolů, protože přijdou generika. Do budoucna se můžeme dostat klidně ke čtyřem miliardám.

Další velký fenomén je dlouhověkost. „Všichni hráči na trhu, kteří o tom přemýšlejí trochu dlouhodoběji než na příští sezonu, zařazují nové sortimenty. Jednoznačně je to trend. Snažíme se přesvědčit zejména zákazníky v té nejmladší kategorii, že lékárna není jen místem, kam jdu, když se potřebuju vyléčit, ale kam chodím, i když jsem zdravý, abych zdravým zůstal,“ říká Doležal.

Tomu odpovídají i nové služby, které Benu poskytuje. „Po dlouhém testu a školení našich konzultantů jsme spustili program ‚V rovnováze‘, který pomáhá dlouhodobě změnit životní styl,“ popisuje Doležal s tím, že dnes má firma 50 konzultantů a řádově stovky zákazníků.

Lékárny se totiž podle vize Benu mají stát stále větším centrem péče. Potenciál mají obrovský, což ukázal i pilotní projekt očkování proti chřipce, který proběhl na podzim.

Z jeho výsledků vyplývá, že pokud by se do očkování zapojilo přibližně 200 lékáren v celé České republice, mohla by se celková proočkovanost proti chřipce zvednout z aktuálních sedmi procent nad 10 procent.

„Legislativa se připravuje, nevím, jak to bude probíhat parlamentem, ale ta očkovací sezona 2027 by mohla být v lékárnách už ta první. Vnímám změnu v postoji. Regulátor i ministerstvo vidí, že bychom mohli pomoci, takže tam asi přibudou i další očkování, aby to nebylo jen těch šest týdnů v roce. Od klíšťové encefalitidy až po další očkování,“ říká Doležal. Například v Polsku dnes v lékárnách aplikují kombinaci zhruba 20 vakcín.

Největším problémem trhu je podle Doležala aktuálně nedostatek lékárníků. „Poptávka je větší než nabídka. Dnes je víc lékáren v nákupních centrech, kde jsou delší otevírací doby, pracuje se sobota, neděle, a počet studentů, kteří absolvují, poptávku nestačí pokrýt,“ vysvětluje Doležal, podle kterého mají dnes na trhu všechny sítě otevřenou spoustu pozic. Jen Benu by hned přijalo zhruba stovku lékárníků.

Dnes plat nováčka v lékárně začíná na 45 tisících, ale vedoucích týmu ve velkých lékárnách přesahuje i sto tisíc korun.