Článek
Článek si také můžete poslechnout v audioverzi.
Lidé loni měnili dodavatele elektřiny nejvíce od pádu Bohemia Energy v roce 2021. Vlivem přechodu stovek tisíc domácností k dodavatelům poslední instance Operátor trhu s energiemi tehdy registroval přes milion přechodů mezi obchodníky, v minulém roce migrovalo více než 596 tisíc odběratelů.
„Zvyšuje se povědomí o tom, že je radno čas od času změnit dodavatele. Žádná mimořádná událost během roku 2025 nenastala, byl to celkem dobrý rok, kdy se nabídky zlevňovaly. Umožňoval to vývoj na burze a velká většina dodavatelů využívala možnost nabízet postupně levnější produkty během celého roku,“ popisuje Jiří Gavor, analytik ENA.
Někteří dodavatelé loni zlevňovali různé produkty, ať už s fixací ceny, nebo na dobu neurčitou, a to několikrát do roka. Výraznější a rychlejší poklesy ceny byly vidět hlavně u produktů pro nové zákazníky s garancí ceny.
V takové míře jako loni se to však v předchozích letech nedělo. „Když to srovnáte s předkrizovým obdobím, tak se přece jenom změny ceníků více soustředily na konec a začátek roku. V mnoha případech je dodavatelé měnili třeba jednou ročně, což je teď velká výjimka,“ popisuje Gavor.
Cenový boj mezi obchodníky a různé slevové akce přiměly domácnosti k tomu, aby šly za co nejlepší cenou. I kvůli marketingovým akcím firem byli zákazníci konfrontováni s tím, že se na trhu něco děje. „Soutěž mezi dodavateli je docela tvrdá a myslím, že nenajdete nikoho, kdo by alespoň třikrát neoznámil nějakou změnu,“ říká Gavor.
Ke komu Češi mířili
Nejvíce nových zákazníků loni nabral ČEZ Prodej, ke kterému meziročně oproti lednu 2025 přišlo o 46 507 více odběratelů. Přes 21 tisíc klientů přešlo ke společnosti E.ON. U elektřiny posilovali také tradiční dodavatelé plynu – firma innogy získala 28 067 nových klientů a Pražská plynárenská 18 210.
Za migrací zákazníků stojí hlavně atraktivní cenové nabídky. „Jak u plynu, tak u elektřiny vidíme, že zákazníci hledají v dodavateli energií stabilního partnera, prověřeného časem a krizemi. Právě poptávku po takovém společníkovi ČEZ Prodej dlouhodobě naplňuje. Zároveň jsme také v průběhu roku několikrát snižovali ceny,“ říká mluvčí ČEZ Ondřej Svoboda.
Zákazníky však ztráceli hlavně alternativní dodavatelé, kteří nepatří mezi dodavatele poslední instance. Centropolu odešlo 3 255 zákazníků u elektřiny, ztráceli i menší hráči, jako Bidli energie či LAMA Energy, úplně například skončil dodavatel AZ Energies, který pod sebou měl přes dva tisíce odběrných míst.
Odběratelé měnili také své dodavatele plynu, a to nejvíce od roku 2022. K jinému obchodníkovi šlo 204 827 lidí.
Na trhu s plynem však došlo k nezvyklému obratu. Od tradičních dodavatelů plynu zákazníci odcházeli k firmám, které se spíše soustředily na dodávky elektřiny, hlavně ČEZ, Pražská energetika či E.ON.
ČEZ Prodej v oblasti plynu posílil o 23 294 odběratelů, Pražská energetika o 5 872 lidí, E.ON o 3 638 odběratelů.
„Za nárůstem počtu našich zákazníků je možné vidět kombinaci několika faktorů: naše akviziční aktivity, vliv reklamních kampaní, přirozený pohyb zákazníků na trhu, kdy k nám jdou za výhodnějšími podmínkami a jistotou stabilní společnosti,“ uvedl mluvčí PRE Karel Hanzelka.
V Praze navíc přibývá odběrných míst, což se na růstu počtu zákazníků také odráží. „Nezřídka k nám stávající zákazníci převádějí i své mimopražské nemovitosti, kdy chtějí mít všechna odběrná místa u jednoho dodavatele, například jde o chaty nebo chalupy,“ dodává Hanzelka.
Naopak innogy ztratila 42 163 míst, MND Energie 3 053 zákazníků a Pražská plynárenská 5 872 klientů.
