Článek
Globus, tržbami i počtem prodejen nejmenší řetězec z „velké sedmy“ nadnárodních korporátů spouští po letech váhání plnohodnotný e-shop s rozvozem až k zákazníkům domů. Nabídne v něm třicet tisíc položek potravin, drogerie, ale i spotřebního zboží.
Vlastní řešení nabízí společnost na platformě globusonline.cz od úterý. Německá maloobchodní síť rozváží objednávky z internetu už dnes s pomocí dopravců Wolt a Foodora, ale v omezené míře.
Převážně tak jde však o menší nákupy: v průměru 12 položek v ceně 700 až 800 korun. Zákazník vybírá z omezeného sortimentu 20 tisíc produktů a nemá možnost využít zákaznického programu Můj Globus. Omezený je i dosah, kam se zboží rozváží, který je omezený okruhem pěti kilometrů od prodejen. Tato spolupráce zůstává.
Nyní se firma pouští do ostrého boje o miliardový online byznys a první fáze začíná v Praze. Start se odehrává v době, kdy činnost svého ztrátového e-shopu ukončila Billa a Albert. Na jaře Globus přidá Ostravu a také vybrané lukrativní oblasti středních Čech.
Síť hypermarketů ovšem z nabídky vyloučila malé nákupy, které jsou nejcitlivější na marži. Minimální hodnota nákupu musí být 1000 korun a cena za dopravu, kterou zajišťuje společnost DODO, je 99 korun. Od košíku v ceně 1800 korun je pak doprava zdarma.
Objednat bude možné prakticky všechno, co je dostupné v šestnácti hypermarketech v Česku včetně zboží vlastní výroby a chlazených jídel z restaurací. Objednávky podle vybraných časových oken firma odbaví ze čtyř pražských hypermarketů. Se zapojením centrálního skladu v Jirnech se nepočítá. V první fázi zboží doručí do druhého dne, na jaře už v den objednání.
„Začít v Praze dává smysl – je to logisticky nejnáročnější prostředí a ideální místo pro doladění služby před dalším rozšiřováním,“ říká Peter Menky, provozní ředitel společnosti DODO.
Globus na dotaz redakce neprozradil, jaké jsou jeho cíle v dosahování počtu zákazníků, objednávek či tržeb z e-shopu. Nevysvětlil také, proč se rozhodl nerozvážet nákupy pod 1000 korun. „Veškerému nastavení služby předcházely detailní analýzy. Se službou vlastního rozvozu cílíme na rodinné nákupy. Nastavení ceny je startovní. Nevylučujeme časem její snížení,“ odpověděla na dotaz mluvčí Aneta Turnovská.
Do vývoje vlastního systému, přípravy a technologií prozatím Globus investoval částku v řádech desítek milionů korun.
Ostrá konkurence
Online rozvoz je ale velmi složitá disciplína, zejména kvůli drahé logistice takzvané „poslední míle“, tedy přímo k zákazníkovi. O trh se dělí především tři hráči: Rohlík, Košík a Tesco. V minulých několika letech tento byznys zlákal několik tradičních obchodních řetězců, často však narazili na tvrdou ekonomickou realitu.
Ke konci roku 2025 ukončily činnost svého e-shopu řetězce Albert a Billa. Služby rozvozu se rozhodly dál outsourcovat pomocí rozvozových společností Foodora a Wolt, které se tak stávají důležitým kanálem rychlých nákupů potravin a drogerie. Nabízejí také zboží dalších retailerů – Žabka, Globus, Tesco, Delmart či Penny.
„Provozovat řetězec s potravinami je samo o sobě operačně extrémně náročné. Proto je jich také tak málo. E-shop tuto operativu ale ještě násobí. Navíc investice do onlinu musí být obří a zisk přichází až po mnoha letech. To vidíme na čemkoliv od Facebooku po Rohlík,“ říká marketingový expert Robert Le Veneur k neúspěchu některých aktérů na trhu.
Podle něj je v online světě potřeba být první, protože na rozdíl od fyzického světa je konkurence jen pár kliknutí vedle. „Na každém trhu je prostor pro jednoho až čtyři dlouhodobě ziskové hráče v daném segmentu. Například máme v Česku dva vyhledávače. Kdo je ten třetí, neví v podstatě skoro nikdo. Máte jeden hlavní portál, kde si vybíráte ubytování, a kdo je ten druhý, neví opět skoro nikdo. A máte jeden portál na slevy a kdo je druhý, už také neví skoro nikdo,“ uvedl.
Albert svůj e-shop spustil v roce 2021, tedy uprostřed covidového online boomu. Službu testoval v Brně a v dalších moravských městech. Využívalo ji ale výrazně méně zákazníků než u specialistů na online prodej typu Rohlík.
Billa pak koncem roku přiznala, že ji ambiciózní investice do e-shopu stáhly do vysoké ztráty. V roce 2023 byla síť, která má téměř 300 kamenných prodejen, ve ztrátě 63 milionů korun, o rok později se podle svého vyjádření z prosince dostala do násobně vyšší ztráty právě kvůli nerentabilnímu e-shopu. Řetězec dosud nezaložil výroční zprávu do Sbírky listin, přesná čísla tak nejsou známá.
Vedení Billy ještě v roce 2023 prohlašovalo, že cílem je plošná expanze s vlastním e-shopem po celé České republice, realita však zaostávala za plány. Billa, a stejně tak Albert, se raději rozhodla investovat do modernizace a výstavby fyzických prodejen.
Penny testovalo vlastní e-shop pod názvem „PennyDomů“ od října 2021. Pilotní provoz v Plzni se však neosvědčil a po přibližně třech letech byl v květnu 2024 ukončen. Řetězec následně přešel na model online prodeje prostřednictvím platforem Wolt a Foodora, který sice znamená nižší marže kvůli provizím dopravním platformám, ale zároveň snižuje investiční i provozní riziko a umožňuje rychlou expanzi do dalších regionů.
Model rozvozu prostřednictvím externích kurýrů je založen na přípravě objednávek přímo v kamenných prodejnách, ale bez nutnosti budování vlastní logistické infrastruktury a flotily.
Pro Wolt a Foodoru je spolupráce s řetězci velká příležitost, už dávno nejsou jen aplikacemi pro objednávky jídla z restaurací. Wolt o sobě mluví jako o „obchodním domě v kapse“. Potraviny z řetězců dobře doplňují další sortiment, jako jsou hračky, květiny, drogerie, léky či potřeby pro domácí mazlíčky.
„Obliba nákupů potravin prostřednictvím naší aplikace neustále roste jak z hlediska frekvence, tak z hlediska velikosti objednávek. Například i velké týdenní nákupy se pro řadu zákazníků stávají zcela běžné,“ říká mluvčí Tomáš Kubík. Podle něj segment potravin roste o desítky procent ročně, Foodora mluví dokonce o nárůstu o 150 procent.
„Pro řetězce představujeme efektivní cestu, jak být blíž zákazníkům bez nutnosti budovat vlastní logistiku,“ uvedl Oskar Löw, šéf maloobchodního prodeje ve Foodora.
