Článek
Psí hotely nejsou jen pár kotců, kam odložíte psa před dovolenou a za pár dnů si ho vyzvednete. Některé z nich se svými parametry blíží ke klasickým hotelům.
„Od rána už jsme odmítli pět lidí, máme plno,“ říká v polovině června Vlasta Kadlecová, majitelka psího hotelu Texas ve Snědovicích na Kokořínsku. Původně pracovala jako veterinární sestra, dnes ji živí hlavně ubytování psů. Na klinice už jen občas vypomáhá.
Před letní sezonou se plní také VIP hotel pro psy ve Studeněvsi na Kladensku. „Většinou je plno i před Vánocemi a na prodloužené víkendy,“ popisuje jeho majitelka Tatiana Lisichkina. Také ona má především stálou klientelu.
Dovolená je nejčastějším důvodem, proč lidé v Česku psí hotely vyhledávají. Své čtyřnohé kamarády ubytují často na týden, někdy i déle. Stojí je to v základu přibližně od 500 korun do 1000 korun za den pobytu v závislosti na typu zařízení, velikosti psa a délce pobytu.
Webkamera přímo na pokoji
Pro řadu lidí je pes člen rodiny, někdy jako dítě. A podobně jako zákazníci klasických hotelů jsou klienti psích hotelů čím dál náročnější a byznys se profesionalizuje.
V některých zařízeních lze přiobjednat služby, jako je stříhání srsti, dentální hygiena, výcvik nebo socializace. A také prémiové wellness služby, jako jsou masáže či bylinné aroma koupele. Část ubytovatelů nabízí svoz a odvoz psů.
„Část klientů například chce, aby se jejich pes mohl dívat na televizi a měl ji na pokoji,“ vypráví majitelka hotelu Texas. Tuto službu zatím nenabízí, ale uvažuje o ní.
„My nabízíme online přístup ke kamerám na psích pokojích a denně přidáváme fotografie na facebook,“ popisuje Tatiana Lisichkina.
Doplňkové služby jsou zpoplatněné a klienti, kteří je využívají, mohou za pobyt zaplatit klidně dvojnásobek základní ceny ubytování, která nezahrnuje stravu.
Hotel Texas kamery nabízet nehodlá, přestože je to už poměrně běžné přání klientů. Jeho majitelka se však setkává s mnohem méně standardními požadavky a tvrdí, že jednou o tom napíše knihu. „Jsou klienti, kteří chtějí, abych psům četla pohádky. Jiní měli přání, abych jim psa krmila vidličkou. Jedna klientka z Německa požadovala, abych její labradorku krmila lososem připraveným na páře,“ vypráví.
Takové požadavky ale často odmítá. „Třeba jeden pán chtěl, aby jeho sedmdesátikilová doga měla vlastní pokoj s gaučem, měla plenu přes krk, protože slintá, a mohla se dívat na Prima Zoom,“ přidává další námět do své knihy.
Aby pes nemusel opustit domov
Psím hotelům už konkurují služby podobné platformám na hlídání dětí, které propojují majitele domácích zvířat s dočasnými opatrovníky. Řadí se mezi ně české tržiště Hlídačky.cz a polská platforma Petsy.eu. Zaregistrovaní opatrovníci nabízejí hlídání u sebe doma nebo přímo u majitele. Portály cílí na klienty, kteří hledají individuální péči.
„Spousta pejsků má složitou medikaci či diety nebo se bojí cizích psů a lidí,“ říká zakladatel Hlídačky.cz Petr Šigut a dodává: „Je to masivní trend, který lidé hodně využívají. Spousta lidí žije ‚single‘ a domácího mazlíčka si pořizuje místo dítěte.“
Na portálu se podle něj objevují stovky inzerátů měsíčně. U největší části inzerátů (35 procent) je požadovaná doba hlídání jeden týden. Deset procent lidí hledá hlídání na delší dobu. „Na začátku jsme si mysleli, že bude zájem jen ve velkých městech, ale dnes vidíme, že poptávka je všude,“ řekl.
Dovolená není jediný důvod využívání služeb hlídání psů a psích hotelů. Někteří majitelé si chtějí od psa odpočinout, krachlo jim hlídání u známého, případně podstupují lékařský zákrok.
V pohledu na využívání těchto služeb mají často majitelé psů zásadní rozpor. Zatímco jedni raději nepojedou na dovolenou, než aby svého psa dali hlídat cizím lidem, jiní s tím problém nemají, pokud je služba kvalitní. V praxi se bohužel občas ukazuje, že psí hotel se může rovnat spíše nekvalitnímu útulku, kde je pes celý den zavřený v kleci a nemá individuální péči. Špatnou reklamu psím hotelům udělala aféra hotelu v pražské Libni z letošního června, kterou Státní veterinární správa označila za týrání zvířat.
„Není hotel jako hotel. V celé řadě případů můžeme našim psům jen závidět, protože péče jim věnovaná je přímo nadstandardní. Jsou ale i hotely, ve kterých našemu psovi moc dobře nebude, a jsou hotely, u kterých hrozí nebezpečí, že pes v nich a po návratu z nich bude psychicky i fyzicky strádat, dokonce se může i vrátit nemocný,“ přidává svůj pohled Vladimíra Tichá, mluvčí Českomoravské kynologické unie.
