Článek
Operátor O2 měl dnes dopoledne výpadek pevného internetu, internetové televize Oneplay a mobilního internetu. Důvodem bylo poškození sítě při výkopových pracích. Problémy hlásili uživatelé z celého Česka. Začaly kolem 09:00, v poledne byly služby opět funkční. Informaci o obnovení provozu sdělila firma ČTK s tím, že výpadek trval zhruba 1,5 hodiny. Poškozeným zákazníkům chce problémy kompenzovat.
„Kompenzaci pro zákazníky připravujeme, o její podobě budeme brzy informovat. Jednalo se o část zákazníků fixního a mobilního internetu. Výpadek se podařilo během hodiny a půl plně vyřešit,“ řekla ČTK Petra Javornická z tiskového oddělení O2.
Výpadky uživatelé od rána hlásili z Ostravy, Prahy, Brna, Liberce, Opavy, Krnova, Příbrami, Rožmitálu i dalších míst.
„Všechny mobilní i pevné služby jsou už plně funkční. Pokud problémy přetrvávají, pomáhá restart zařízení nebo zapnutí a vypnutí režimu letadlo,“ řekla po poledni ČTK Javornická. Pro obnovení funkcí doporučila i několikanásobný restart zařízení.
Uživatelé si stěžovali na absenci pevného připojení, nedostupnost internetové televize Oneplay nebo mobilní aplikace operátora Moje O2. Naopak mobilní internet byl podle informací od uživatelů na sociálních sítích většinou funkční.
O2 je součástí investiční skupiny PPF. Firma má okolo pěti milionů mobilních zákazníků a přes jeden milion uživatelů pevného internetu.
