Článek
Společnost Google (GOOGL.O), patřící pod Alphabet, v úterý oznámila, že její cloudové služby ve Velké Británii jsou opět v provozu po několikahodinovém výpadku, který narušil fungování několika finančních společností a webových stránek veřejného sektoru.
Tento výpadek upoutal pozornost na obavy britských a evropských regulačních orgánů ohledně rostoucí závislosti finančního sektoru na malém počtu externích technologických poskytovatelů, zejména na cloudových společnostech, které zajišťují kritické bankovní služby.
Webové stránky britské digitální banky Revolut přes den hlásily několik problémů. Výpadek se týkal například plateb kartou, výběrů z bankomatů či převodů. Od úterních 19:30 jsou podle webových stránek všechny systémy opět v provozu. Banka v prohlášeních v průběhu dne ujišťovala své uživatele, že jejich finanční prostředky a data jsou v bezpečí.
„V současné době se potýkáme s výpadkem, který ovlivňuje několik našich služeb v důsledku nedávného výpadku služby Google Cloud. Můžeme potvrdit, že veškeré finanční prostředky i data našich zákazníků jsou v bezpečí. Na odstranění problému pracujeme od chvíle, kdy jsme jej dnes ráno zaznamenali, a všem dotčeným zákazníkům se omlouváme za způsobené komplikace a nepříjemnosti,“ uvedlo v průběhu výpadku tiskového oddělení společnosti Revolut na dotazy Seznam Zpráv. K březnu letošního roku měl Revolut v Česku 1,3 milionu uživatelů.
Obavy ze závislosti na cloudu
V úterý společnost Google oznámila, že technické týmy obnovily plnou dostupnost služeb po výpadku způsobeném „poruchou napájení“ v cloudové oblasti „europe-west2“ – londýnské síti složené z několika datových center a zón dostupnosti, která obsluhuje zákazníky po celé Evropě.
V červenci Spojené království podřídilo společnosti Google Cloud, Microsoft, Amazon Web Services a Oracle přímému regulačnímu dohledu jako klíčových externích dodavatelů pro finanční sektor. Učinilo tak s odkazem na riziko, že výpadek u významného poskytovatele by mohl narušit činnost více firem najednou.
Google Cloud patřil také mezi 19 technologických společností, které loni regulační orgány EU označily za zásadní externí poskytovatele výpočetních služeb, na nichž závisí finanční sektor Unie.
„Jsme si vědomi incidentu, který ovlivnil služby poskytované společností Google, a spolupracujeme s ní i s postiženými firmami, abychom pochopili jeho dopad,“ uvedl mluvčí britského Úřadu pro finanční etiku (Financial Conduct Authority).
Výpadky se šíří
Dříve během dne zaznamenal Downdetector několik hlášení o problémech ve Velké Británii. Týkaly se služeb včetně Lloyds Bank (LLOY.L), HSBC (HSBA.L), realitního webu Rightmove, doručovací služby DPD, stejně jako Národní zdravotní služby Anglie (NHS England) a Royal Mail.
Downdetector sleduje výpadky agregováním zpráv o stavu z různých zdrojů, včetně uživatelů. Skutečný dopad na uživatele se může lišit.
Společnost Lloyds uvedla, že očekává brzké obnovení normálního provozu svých služeb, jelikož byly vyřešeny základní příčiny problémů. Společnost HSBC oznámila, že si je vědoma toho, že někteří zákazníci mají potíže s přístupem k jejím službám.
Společnost Royal Mail potvrdila, že o problémech ví a že nemají žádný vliv na doručování dopisů a balíků. Společnosti Rightmove, DPD a NHS England na žádosti agentury Reuters o komentář okamžitě nereagovaly.
Poté, co společnost ING Germany INGA.AS upozornila na problémy se svým webem a aplikací, uvedla, že nic nenasvědčuje tomu, že by výpadek byl způsoben vnější příčinou nebo měl nějakou souvislost s externími poskytovateli služeb.
