Článek
Výpadek cloudové služby Amazon Web Services (AWS) zapříčinil problémy stovkám aplikací a stránek, mezi nimi je například firmami často používaný Slack, Zoom, Canva, Fortnite, Duolingo nebo oblíbená sociální síť SnapChat. Řada z nich vůbec nefungovala. Odpoledne Amazon uvedl, že vyřešil hlavní problém, ale že menší potíže mohou ještě přetrvávat. Také zasažené služby a weby postupně hlásí návrat k normálu.
Společnost začala poprvé potíže prošetřovat už v neděli večer středoevropského času, větší rozsah problému připustila dnes kolem 10:30 SELČ. Po poledni už hovořila o postupném zotavování služeb. „Nadále pracujeme na úplném vyřešení problému a budeme poskytovat aktuální informace, jakmile budeme mít k dispozici více informací,“ dodala společnost. Následně po 13:00 SELČ uvedla, že větší část problému vyřešila, ale že stále mohou přetrvávat potíže s kapacitou.
Web Downdetector, který sleduje stížnosti na nefunkční weby, zaznamenal více než 4 miliony zpráv od uživatelů, a problémy mělo přes 500 společností. Mimo jiných i banky, včetně Halifaxu, Lloyds a Bank of Scotland, které jsou podle serveru The Independent součástí stejné mateřské společnosti. Jejich klienti zmiňují problémy s internetovým bankovnictvím.
Podle BBC nefungovala ani webová stránka britského daňového úřadu HMRC. „Jsme si vědomi toho, že zákazníci mají problémy s přístupem k našim online službám v rámci globálních problémů ovlivňujících webové služby Amazon. Na této záležitosti s nimi pracujeme,“ sdělil mluvčí britského daňového úřadu BBC.
Mezi postiženými weby a službami podle stanice CNBC byly také streamovací platforma Disney+, deník The New York Times (NYT), internetové diskusní fórum Reddit nebo telefonní operátor T-Mobile.
Někteří zákazníci amerických aerolinek United Airlines a Delta Air Lines na sociálních sítích hlásili, že nemohou najít své rezervace on-line, odbavit se nebo odevzdat zavazadla.
Uživatelé podle Downdetectoru hlásili problémy také na britských vládních stránkách Gov.uk. Mluvčí řekl, že vláda o problému ví a je v kontaktu se společností, „která pracuje na co nejrychlejším obnovení služeb“, citoval ho server CNBC.
Další podnik, kterého se výpadek dotkl, byly National Rail, britské sdružení privatizovaných železničních společností. „Kvůli problémům s naším poskytovatelem infrastruktury jsme dnes ráno zaznamenali pomalejší a obtížnější načítání stránek a aplikace National Rail“.
Server The Independent zmiňuje, že nic nenasvědčuje tomu, že by se jednalo o kybernetický útok. Podobné výpadky jsou totiž časté a většinou za ně může fyzický problém v datovém centru, špatná změna v nastavení nebo pokažená aktualizace. I Amazon uvádí, že se jedná o technický problém. „Identifikovali jsme potenciální příčinu chybovosti API DynamoDB v regionu US-EAST-1. Na základě našeho šetření se zdá, že problém souvisí s DNS rozlišením koncového bodu API DynamoDB v regionu US-EAST-1,“ upřesnil Amazon.
„Pokračujeme v práci na úplném odstranění chyb spouštění EC2, které se mohou projevovat jako chyba nedostatečné kapacity. Kromě toho pokračujeme v práci na zmírnění zvýšených zpoždění dotazování pro Lambda, konkrétně pro Lambda mapování zdrojů událostí pro SQS. Aktualizaci poskytneme do 5:00 PDT (14 hodin),“ doplňuje Amazon.
Není to ale první velký výpadek internetových služeb. První byl v prosinci 2020, kdy služby poskytované Googlem nefungovaly cca 90 minut. Další byl v červenci 2021, kdy nefungoval Amazon, Reddit, Spotify a několik zpravodajských webů, v říjnu téhož roku nefungoval Facebook, Instagram a WhatsApp téměř 6 hodin.
Výpadek je tak rozsáhlý, protože AWS poskytuje cloudové služby pro velké procento webových stránek i aplikací, upozorňuje BBC. Jejich klienti jsou velké firmy, jednotlivci, ale i vlády. Konkurenti AWS jsou Google a Microsoft.
