Článek
U příjezdové cesty k brněnskému sídlu společnosti Sportega stojí několik námořních kontejnerů. Neslouží k přepravě zboží přes oceán, ale jako provizorní sklady. Českému prodejci sportovního vybavení totiž kvůli rychlé expanzi dochází místo. Už v únoru 2027 se ale přestěhuje do většího skladu v nedaleké Kuřimi.
Od vstupu skupiny Hartenberg do původně hokejového e-shopu před pěti lety internetový obchod rychle roste. Dnes je v sedmnácti zemích a během tří let chce sportovní výbavu nabízet po celé Evropě. V dubnu vstoupil do Británie, do konce roku plánuje otevřít Finsko a zkraje příštího roku další dva trhy, včetně Chorvatska.
Rychlý postup na evropské mapě se promítá i do tržeb, které podle odhadů firmy letos dosáhnou téměř 800 milionů korun. Za tři roky se zdvojnásobily. Na rozdíl od řady českých e-shopů už prodeje táhne zahraničí v čele s Německem, které se na obratu podílí 21 procenty. Celý export tvoří 80 procent tržeb.
Sportega má dnes tři kamenné prodejny, ale v retailu má mnohem menší ambice. Otevírat nové obchody neplánuje, přestože tvrdí, že s řetězci Decathlon, Sportisimo či Intersport si konkuruje jen v části nabídky. Cílí na sportovní nadšence, kteří hledají odbornější sortiment.
Čtyřicet procent prodejů stále generuje hokej, ale s expanzí na jih Evropy se chce řetězec zaměřit také na „nové“ sporty, jako baseball nebo pozemní hokej. A to i akvizicí konkurenčních firem v zahraničí.
Čtyři trhy za rok
Otevírat čtyři nové trhy ročně zní jako logistický oříšek. V praxi je to ale podle firmy možné, protože zákazníci v zahraničí nejsou tak nároční. Celá Evropa se obsluhuje z jediného skladu na Moravě.
„Třeba v Německu většinu zásilek doručíme do dvou dnů po odeslání. Nevidíme takový přínos v otevření skladu v Německu a zkrácení doby doručení na jeden den,“ říká šéf Sportegy Lukáš Lešovský v rozhovoru pro Seznam Zprávy. Stejně prý nevadí Britům, že zboží k nim putuje čtyři dny. „Na tamním trhu je to téměř standard. Za doručení do dvou dnů si tam zákazníci často připlácejí,“ dodal.
Vstup na nový trh podle něj zabere zhruba tři až čtyři měsíce. Výjimkou byla Velká Británie, kde to kvůli celním a právním otázkám trvalo devět měsíců.
Sportega podle Lešovského nechce expandovat za cenu vysokých ztrát. „Ten model je nastavený tak, že zhruba po třech měsících vyděláváme všude,“ tvrdí. Pokud se některému trhu finančně nedaří, firma raději omezí marketingové výdaje nebo zdraží, i kdyby tím měla obětovat část tržeb.
Expanzi navíc urychluje a zjednodušuje umělá inteligence. Videa, která firma natáčí hlavně v češtině a němčině, pomocí AI dabuje do dalších jazyků. Stejně tak překládá články, recenze nebo popisy produktů, i když klíčové texty dál svěřuje lidem. Za poslední tři roky zvýšila produkci obsahu v Česku patnáctinásobně a velkou část využívá i na zahraničních trzích.
Video s AI je 250krát levnější
Rozdíl v nákladech je podle Lešovského propastný. „Překlad a dabing jediného videa do třinácti jazyků by nás vyšel přibližně na 250 tisíc korun. S využitím umělé inteligence se dostaneme zhruba na tisíc korun v nákladech a tři hodiny práce. To ani není o úspoře, ale o tom, že bez AI bychom to prostě nedělali,“ popsal.
Umělá inteligence se postupně dostává také do dalších firemních procesů. Zásadně urychluje hledání informací ze zahraničních trhů, jako jsou používané platební metody v jednotlivých zemích. Zatímco dříve museli zaměstnanci informace pracně hledat přes Google, dnes jim přehled vypracuje AI agent.
„Ušetříme hromadu času. Prostě se zeptáte a dostanete výsledek ve svém jazyce,“ popisuje Lešovský. AI pomáhá také zákaznické podpoře a při zpracování produktových informací. Firma ji testuje třeba při převádění katalogů dodavatelů do e-shopu. „Dříve jsme dostali třeba pětisetstránkový katalog a museli jsme ho ručně procházet a přepisovat do tabulky,“ popisuje Lešovský činnost, která zabrala klidně několik dní času. Dnes firma testuje AI, která údaje z katalogu sama zpracuje a zaměstnanci je jen zkontrolují.
Umělá inteligence však přináší i nečekané komplikace. Sportega musí řešit automatizované nákupní roboty, kteří její e-shop projíždějí tak rychle, že mohou přetěžovat servery. Běžný zákazník otevře podle Lešovského třeba dvě stránky za minutu, robot jich zvládne až tisíc. Firma proto web upravuje pro nákupní AI agenty, jenomže jejich aktivitu musí zároveň omezovat, aby neohrozila provoz. Úpravy webu jsou podle Lešovského o to složitější, že jednotlivé AI modely se rychle mění a firma si musí pravidla jejich fungování z velké části zjišťovat sama.
Sportega patří do e-commerce skupiny Enterstore, která zastřešuje také například Astratex nebo Ovečkárnu. Spadá do investiční skupiny Hartenberg, v níž má skrze společnost SynBiol podíl 87,75 procenta premiér Andrej Babiš. Letos v červnu však Úřad pro ochranu hospodářské soutěže povolil změnu, díky níž má kontrolu nad Enterstorem převzít společnost Hartenberg Capital ovládaná investorem Jozefem Janovem. Zda se tím změnily také majetkové podíly, není jasné.
